En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio.

Se trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico.

Misión del puesto

Liderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial.

Principales responsabilidades

Gestión de equipo y operativa

Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda.

Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento.

Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo.

Área técnica (SAT)

Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta.

Control de calidad del servicio técnico.

Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes.

Desarrollo comercial

Mantener contacto directo con clientes.

Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio.

Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial.

Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT.

Negocio, facturación y objetivos

Seguimiento de facturación, márgenes y resultados.

Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.

Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad.

Estrategia y mejora continua

Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización.





Reporte diario a Dirección.

Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado.

Aportación de ideas para el desarrollo del negocio.

Participar activamente en la toma de decisiones del área

Requisitos

Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico.

Experiencia gestionando o coordinando equipos de trabajo.

Conocimiento actualizado del sector tecnológico.

Capacidad para gestionar clientes e incidencias.

Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes.

Compromiso y visión a largo plazo.

Carnet de conducir.

Se valorará especialmente

Experiencia en entornos B2B o PYMES.

Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes).

Experiencia en colaboración con equipos comerciales.

Experiencia en control de facturación y márgenes.

Capacidad para mejorar procesos y organización interna.

Qué ofrecemos

Proyecto fiable, con responsabilidad real y recorrido.

Posición clave con impacto directo en el negocio.

Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia+ variable mensual ligada a ventas de servicio producto.

Seguro médico privado.

Formación continua.

Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales

Dietas.

Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección.

Oportunidad de crecimiento profesional.

Condiciones

Jornada completa: L-J 8:30–14:00 y 16:00–19:00 | V 8:30–14:30

Trabajo presencial.

Ubicación: Calle Miguel de Cervantes, 17, C.P.: 50.006 Zaragoza.

No buscamos solo un responsable técnico, sino una persona con mentalidad empresarial, capaz de liderar, mejorar el servicio y hacer crecer el área. Es un puesto para implicarse, proponer y construir.

Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecer dentro del puesto.

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📌 Responsable Área Técnica y Desarrollo de Negocio – Sector IT (Zaragoza)
🏢 Ecomputer
📍 Zaragoza