Somos la empresa líder en comercio electrónico en el sector de ventanas y puertas en Europa, con nuestras nueve tiendas online internacionales, entre ellas nuestras dos mayores: fenster y ventanas. Detrás de nuestras tiendas online está Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872. Nos consideramos una empresa tecnológica, orgullosos de nuestro ambicioso equipo, y siempre en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestra historia de éxito.

Tareas

- Primer punto de contacto para clientes e interesados hispanohablantes en las compras a través de nuestra tienda online española, ventanas

- Atención de consultas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo

- Tramitación de pedidos y atención al cliente durante todo el proceso de compra

- Gestión de consultas posteriores, devoluciones y reclamaciones

- Comunicación con socios externos, proveedores de servicios y proveedores

- Estrecha colaboración con los departamentos de Desarrollo de Negocio y Logística

Requisitos

- Formación comercial con experiencia técnica en el sector de ventanas, o titulación oficial como técnico/a en madera, maestro/a vidriero/a, técnico/a en ventanas, o cualificación comparable





- Se valora experiencia previa en fabricación o comercio de ventanas

- Excelentes habilidades comunicativas y alta capacidad de organización

- Fiabilidad, resistencia al estrés y espíritu de equipo

- Muy buen manejo de MS Office

- Español fluido, muy buenos conocimientos de inglés o alemán

Ventajas

- Remuneración atractiva, por encima de la media del sector

- Horario flexible para un buen equilibrio entre vida laboral y personal

- Un ambiente de trabajo cálido y colegial, con una cultura empresarial abierta y eventos de equipo periódicos

- Vías de decisión cortas y amplio margen para poner en práctica ideas propias

- Tareas apasionantes en un entorno de trabajo innovador e internacional

- Perspectivas claras de carrera y desarrollo, así como diversas posibilidades de formación continua

- Corporate Benefits con ventajas atractivas en numerosas marcas reconocidas

- Fruta fresca, almuerzo patrocinado al menos una vez por semana

- Puesto de trabajo moderno en el corazón de Stuttgart, con excelente conexión de transporte, más una terraza de 300 m²

- Apoyo en la búsqueda de vivienda en caso de mudanza a Stuttgart

📌 Asesor/a Técnico de Atención al Cliente España (h/m/d) Stuttgart (Madrid)
🏢 fenster.com
📍 Madrid