Jefe/a de proyecto - Consultor Senior Experiencia de Empleado

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Unidad de negocio: Experiencia de Empleado (EX)

Misión: Diseñar, desarrollar e implantar proyectos estratégicos de consultoría en el ámbito de Experiencia de Empleado, liderando equipos y garantizando la calidad, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos definidos, desde la fase de diagnóstico hasta la implementación y seguimiento de resultados.

Principales responsabilidades

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- Liderar la ejecución de proyectos de Experiencia de Empleado, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y rentabilidad.

- Organizar, dirigir y motivar al equipo de proyecto y al cliente, generando un entorno colaborativo y de alto rendimiento.

- Elaborar entregables e informes de proyecto, presentaciones e insights accionables que aporten valor tangible al cliente.

- Diseñar e implementar soluciones y metodologías innovadoras que mejoren la experiencia de cliente y/o empleado.

- Preparar y dinamizar talleres, focus groups, formaciones o sesiones de co‑creación, impulsando la participación y el aprendizaje del cliente.

- Identificar barreras, riesgos o incidencias en los proyectos y proponer acciones para resolverlos con agilidad.

- Apoyar en la elaboración y defensa de propuestas comerciales, así como en la venta cruzada y fidelización de los clientes.

- Colaborar con otras áreas de negocio para compartir conocimiento, generar sinergias y potenciar la mejora continua.

- Acompañar el desarrollo profesional de los consultores del equipo,



asegurando su aprendizaje y crecimiento dentro de los proyectos.

Requisitos del puesto

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- Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Psicología, Pedagogía, Sociología o similar.

- Experiencia de 3 a 5 años en consultoría de negocio, preferiblemente en proyectos de Experiencia de Empleado, cultura, con experiencia previa en dirección de proyectos.

- Muy valorable el uso de herramientas de análisis y visualización de datos: Python, R, SQL, Tableau o Power BI (no indispensable)

- Nivel de inglés alto (oral y escrito).

Competencias principal

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- Orientación a cliente y capacidad de generar relaciones de confianza con impacto e influencia.

- Liderazgo y gestión de equipos.

- Capacidad analítica (indispensable)

- Curiosidad intelectual e innovación y creatividad en la resolución de retos.

- Orientación a resultados.

- Planificación y organización.

- Pasión por la consultoría y por mejorar la experiencia de las personas.

- Incorporarte a una compañía pionera en Experiencia de Cliente y de Empleado, referente en transformación empresarial.

- Participación en proyectos multiproyecto y multisector, trabajando para las principales empresas de sus sectores.

- Crecimiento profesional y retributivo dentro de una carrera de largo plazo. xcskxlj

- Un entorno donde la experiencia de empleado es clave, con una cultura basada en la excelencia, el compañerismo y el desarrollo continuo.

- Modelo presencial (posibilidad de teletrabajar los viernes)

Torrejón de Ardoz, Community of Madrid, Spain 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/a de proyecto - Consultor Senior Experiencia de Empleado (Madrid)
🏢 Lukkap
📍 Madrid