Como líder del equipo operativo, tu misión será asegurar la máxima eficiencia y rentabilidad de la posventa, cumpliendo con los estándares globales de calidad y satisfacción del cliente de la marca.

Responsabilidades Clave:

- Gestión de Presupuestos y Cierre Administrativo: Supervisar la rentabilidad del negocio de posventa a través del control presupuestario y asegurar el cierre administrativo de las órdenes de reparación, garantizando la fluidez y exactitud de la facturación.

- Gestión de KPIs: Monitorear indicadores de rendimiento clave como la eficiencia productiva, horas vendidas y tasa de retorno por reparaciones incorrectas.

- Liderazgo y Gestión de Equipo: Coordinar y motivar a un equipo de 9 técnicos, fomentando un ambiente colaborativo y el intercambio fluido de información entre departamentos.

- Planificación Operativa: Asignar cargas de trabajo a técnicos especialistas y de diagnosis, optimizando los tiempos de paso por taller y la ocupación de las bahías.

- Control de Calidad y Procesos: Garantizar que todas las intervenciones cumplan al 100% con los manuales de fábrica mediante auditorías internas.

- Soporte Técnico y Atención VIP: Actuar como enlace técnico en intervenciones de alta complejidad y brindar una atención premium a clientes VIP.

Requisitos

- Formación: Grado Superior en Automoción, Ingeniería Mecánica o Electromecánica, o Bachiller.

- Certificación Requerida: Se solicitará aportar el Título de Jefe de Taller oficial o similar de las marca donde hayas desempeñado el cargo anteriormente.

- Experiencia:



Entre 3 y 5 años liderando talleres en redes oficiales. Es vital demostrar experiencia gestionando equipos de más de 5 personas (actualmente liderarás a 9).

- Dominio Tecnológico:

- Conocimientos de sistemas de diagnosis.

- Gestión en entornos de red corporativa.

- Gestión de Complejidades Técnicas: Capacidad para procesar información técnica diversa y obtener estimaciones válidas de tiempo y resultados.

- Liderazgo de Equipo: Dirigir, inspirar y formar al equipo técnico, asumiendo la responsabilidad de su desarrollo profesional.

- Ubicación: Preferiblemente residencia en la provincia de Alicante.

¿Quién eres?

Para este rol, buscamos a un profesional cuyo rasgo distintivo sea el compromiso total con la marca, el equipo y la excelencia operativa.

- Compromiso Inquebrantable: Tu perfil se define por una dedicación absoluta a la calidad y al detalle. No te conformas con lo estándar; buscas la perfección en cada proceso y exiges lo mismo de tu equipo.

- Lealtad y Creación de Equipo: Posees un fuerte compromiso con el desarrollo de tu personal. Eres un líder que comparte información, actúa con transparencia y se preocupa por crear un entorno colaborativo sólido.

- Responsabilidad y Ética de Trabajo:



Eres una persona altamente responsable, que asume la propiedad de los resultados del taller.

- Resiliencia bajo Presión: Tu compromiso te permite mantener la calma en situaciones de alto estrés y recuperarte rápidamente para seguir ofreciendo soluciones eficaces tanto al cliente como al equipo.

- Enfoque en Soluciones: Ante averías complejas o síntomas contradictorios, demuestras compromiso mediante un enfoque estructurado y analítico, sin perder nunca la visión general del negocio.

- Excelencia en la Comunicación: Eres un comunicador persuasivo y eficaz, capaz de transmitir autoridad técnica y confianza absoluta.

¿Por qué aplicar?

- Al unirte al equipo de nuestro ciente, tu trayectoria profesional tendrá estabilidad y desarrollo en un entorno de alto prestigio:

- Desarrollo Profesional y Formación Continua: Te ofrecemos formación continua y plan de desarrollo técnico, incluyendo planes de formación específicos de la marca que buscan la mejora de la cualificación de los técnicos.

- Remuneración Competitiva: Ofrecemos una remuneración fija más una remuneración variable según objetivos. Este puesto incluye un incentivo variable basado en productividad.

- Beneficios Adicionales: Acceso subvencionado a gimnasio (beneficio de salud para empleados) e incentivo por formación.

- Horario Sólido: Horario de trabajo fijo partido de lunes a viernes: de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 horas. No existen expectativas de disponibilidad fuera del horario laboral.

📌 Jefe/a de Taller (Alicante (Alacant))
🏢 Importante empresa
📍 Alicante (Alacant)