- Dirigir, organizar y priorizar el trabajo del equipo de Back Office, distribuyendo cargas y asegurando cobertura y continuidad del servicio.
- Garantizar la correcta gestión administrativa de la actividad operativa: avisos, órdenes de trabajo, partes, presupuestos, contratos, documentación, cierres e incidencias.
- Asegurar que la información registrada en los sistemas sea completa, correcta, actualizada y trazable.
- Definir y aplicar criterios comunes de trabajo para todas las delegaciones, evitando interpretaciones distintas, duplicidades y dependencia de personas concretas.
- Coordinar la resolución de incidencias con delegados, responsables de zona, supervisores, Administración, Comercial, Logística, IT y resto de áreas implicadas.
- Liderar al equipo: fijar expectativas, realizar seguimiento, dar feedback,



corregir desviaciones y desarrollar autonomía y polivalencia.
- Informar a Dirección de Operaciones sobre actividad, desviaciones, riesgos y decisiones necesarias, aportando datos y propuestas concretas.

- Formación en Administración, Gestión Empresarial, Operaciones o similar.
- Experiencia mínima de 4 años en Back Office, soporte a operaciones o coordinación administrativa.
- Experiencia real gestionando equipos y resolviendo incidencias transversales.
- Capacidad para entender procesos operativos, trabajar con datos y manejar sistemas de gestión.

Significativo cliente ubicado en Barcelona

Posición estable con contrato directo con el cliente

📌 Responsable de Back Office - Barcelona
🏢 Importante empresa del sector
📍 Barcelona