Desde la oficina Madrid seleccionamos SUPERVISOR/A DE CALL CENTER para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Madrid.

? TUS RESPONSABILIDADES
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de agentes.

- Organizar los turnos, la distribución de tareas y la priorización de incidencias.

- Asegurar el cumplimiento de los KPIs.

? ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
- Experiencia mínima de dos años como supervisor o coordinador en puestos similares.

- Dominio avanzado de Excel (nivel experto).

Valorable conocimientos en Power BI.
- Actitud proactiva, con iniciativa y autonomía.

- Permiso de conducir B en vigor y vehículo propio (se abonará el kilometraje por desplazamientos de trabajo).

? ¿QUÉ PODEMOS APORTARTE?
- Jornada completa de lunes a viernes: 11.00h-19.00h (una hora para descanso/comida)
- Contrato fijo.

- Salario: 19500€ brutos/año.

Required Skill Profession

Supervisors Of Office And Administrative Support Workers

📌 SUPERVISOR/A CALL CENTER (Madrid)
🏢 Ras Interim
📍 Madrid