Recollir la informació necessària del futur usuari i entorn, estudiant les possibilitats reals de trasllat al centre, informant a l’usuari i als familiars.
Realitzar l’entrevista d’acollida i informació als usuaris i familiars o persones de referència abans o a l’ingrés.
Realitzar la valoració social.
Detectar necessitats, reals i potencials, i àrees rellevants de manteniment.
Posar en comú amb l’equip i col•laborar en l’elaboració del Pla d’Atenció Individualitzat, i realitzar el seguiment.
Sensibilitzar a l’equip respecte a les possibles implicacions socials.
Participar en l’avaluació i detecció de problemes dintre de l’equip que puguin afectar a l’atenció assistencial.
Vetllar pel respecte dels costums, la diversitat cultural i la religió de les persones ateses.
Dur a terme un seguiment de l’adaptació de l’usuari.
Mantenir i potenciar una relació periòdica amb els familiars i/o persones de referència de l’usuari, així com amb d’altres persones importants del seu entorn.
Coordinar les intervencions i actuacions amb la resta de l’equip.
Facilitar la relació i la comunicació entre la persona, família i/o cuidador amb els professionals del centre.
Facilitar informació, assessorament i connexions socials que permetin l’adaptació dels recursos a les necessitats canviants de les persones.
Conèixer els recursos de la comunitat i establir-hi interrelació.
Atendre els suggeriments dels usuaris, familiars i/o persones responsables i transmetre-les al departament corresponent.
Col•laborar en els programes que es facin en formació /informació a les famílies dels usuaris en les matèries de la seva competència.
Fer seguiment dels resultats de satisfacció de les persones i els seus familiars.
Promoure i garantir el secret professional i la confidencialitat de les dades.