En Expleo, llevamos más de 25 años impulsando la innovación en el sector automoción, trabajando junto a los principales fabricantes para garantizar la excelencia en cada fase del ciclo de vida del producto.

Queremos ampliar nuestro equipo en Valladolid con un/a ingeniero/a en la posición de Service Delivery Coordinator.

Misión Del Puesto El/la Service Delivery Coordinator dará soporte operativo y de gestión a los equipos que dan servicio a nuestros clientes en Valladolid, asegurando el correcto seguimiento del servicio, la coordinación con el cliente y los equipos internos, así como, la preparación de la documentación asociada.

El objetivo del rol es garantizar la calidad del servicio prestado y da soporte a Ventas en tareas operativas no comerciales.

Seguimiento Del Servicio y Relación Con Cliente * Preparación y participación en reuniones mensuales técnicas de seguimiento con el cliente. * Seguimiento del desempeño del servicio: o estado de las órdenes de servicio. o entregas en tiempo y forma. o identificación de retrasos y riesgos. * Consolidación y actualización de indicadores, KPIs y documentación de seguimiento. * Elaboración de actas, planes de acción y seguimiento de compromisos.

Control Operativo y Soporte a Facturación * Seguimiento de la producción. * Apoyo al área financiera en la validación de albaranes, contrastando: o horas validadas por los Team Leaders, o tarifas acordadas. * Control de pedidos activos y detección de necesidades de lanzamiento de nuevos pedidos para asegurar la facturación.





Soporte a Nuevos Dossiers y Ofertas * Apoyo en la preparación de documentación y presentaciones para nuevos dossiers/ofertas: o recopilación de información de distintos interlocutores, o estructuración de presentaciones y documentos soporte. * Gestión de documentación necesaria en proceso de oferta, excluyendo la parte comercial.

Coordinación interna * Punto de enlace entre Account Manager, Team Leaders, Finanzas y otros interlocutores internos. * Anticipación y comunicación de riesgos operativos que puedan impactar en el servicio o en la relación con el cliente. ¿Qué te haría triunfar en esta posición? * Preferiblemente tener experiencia de 5 a 10 años en coordinación operativa, gestión de servicios, PMO o roles similares en entornos industriales, preferiblemente en el sector automoción, se valorarán perfiles con menor experieniencia (2-4 años) si han realizado funciones similares en un entorno industrial o ingenieril. * Experiencia en seguimiento de servicios, KPIs y control operativo. * Conocimientos básicos de gestión financiera aplicada. * Muy buen manejo de Excel y Power

Point. * Entorno Microsoft 365 (Teams, Outlook, Share

Point). * Nivel alto de inglés,



se valorará nivel medio alto de francés.

Si trabajas con proactividad y autonomía, tienes capacidad analítica para detectar de forma temprana las desviaciones e impactos en los KPIs, sabes adaptarte a diferentes interlocutores, eres organizado/a y te gusta colaborar con diferentes departamentos, triunfarás en esta posición! ¿Por qué unirte a Expleo? En Expleo creemos en el crecimiento competente y en un entorno donde las personas pueden desarrollar su máximo potencial.

Encontrarás, Entre Otras Cosas Ambiente de trabajo colaborativo, innovador y centrado en las personas.

Incorporación en Multinacional en constante crecimiento, cuyo principal valor son las personas que trabajan en ella. * 24 días de vacaciones, a los que se añaden el 24 y 31 de diciembre. * Y con la antigüedad, aumentan los días de vacaciones! Horario flexible.

Atractiva remuneración, Plan de Compensación Flexible con seguro médico y otros beneficios sociales, etc.

Plan de formación continuo: formación técnica, en idiomas y habilidades.

Estabilidad y desarrollo profesional: plan de carrera personalizado y acompañamiento continuo. ¿Te motiva coordinar servicios y tener impacto directo en la calidad de los proyectos? “Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión/creencia, orientación sexual o edad”. #J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Coordinator (H/M) (España)
🏢 Expleo Group
📍 España