Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +20 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.

En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.

Desde Davidson buscamos un/a Integration Platform Engineer para proporcionar soporte de Nivel 3 (L3) y gestionar las operaciones de la plataforma de integración en un entorno técnico internacional y multidisciplinar. El puesto contribuirá a la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las operaciones de la plataforma, con un fuerte enfoque en la gestión de incidencias, resolución de problemas, automatización y excelencia operativa, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Se trata de un puesto orientado a la operación de la plataforma, no al desarrollo de APIs.

Funciones:

- Proporcionar soporte operativo diario y realizar actividades de mantenimiento.
- Analizar y resolver incidencias dentro de los plazos establecidos por los SLA.
- Gestionar incidencias escaladas por los equipos de soporte de Nivel 2 (L2).
- Gestionar la capacidad y el rendimiento de la plataforma para garantizar su disponibilidad, escalabilidad y un uso óptimo de los recursos.
- Realizar tareas de diagnóstico utilizando registros (logs), herramientas de monitorización y utilidades de diagnóstico del sistema.
- Llevar a cabo análisis iniciales de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas.
- Dar soporte a despliegues, liberaciones y cambios en producción.




- Gestionar solicitudes de servicio y actividades de soporte operativo.
- Crear y mantener documentación operativa, procedimientos estándar (SOP) y artículos de la base de conocimiento.
- Identificar incidencias recurrentes e impulsar iniciativas de mejora continua del servicio.
- Desarrollar y mantener scripts de automatización para tareas operativas repetitivas.
- Participar en la gestión de incidencias críticas y en las actividades de restauración del servicio.
- Proporcionar soporte de guardia o fuera del horario habitual cuando sea necesario.
- Monitorizar y mejorar los indicadores operativos (KPI), la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos de soporte.
- Identificar de forma proactiva riesgos, bloqueos y oportunidades de mejora.
- Actuar como enlace entre proveedores internos y externos en un entorno internacional.

Requisitos mínimos del puesto:
- Entre 5 y 7 años de experiencia en la gestión de plataformas MuleSoft (operaciones de plataforma, no desarrollo de APIs).
- Experiencia en: MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway), Terraform, GitHub, OpenShift.
- Experiencia con Argo CI/CD.
- Conocimientos en mecanismos de autenticación y autorización: estándares e implementación de seguridad para APIs (OAuth, OpenID).
- Conocimientos en: AWS, Azure y de procesos ITIL.
- Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos multiculturales: síntesis de información técnica, facilitación de talleres y gestión de la influencia.
- Nivel alto de inglés.
- Contratación indefinida.
- Salario competitivo según valía y experiencia aportada.
- Plan de carrera y desarrollo profesional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Nos caracterizamos por el sobresaliente trato a los compañeros y una estructura organizativa horizontal. Te sentirás arropado y como en casa, tu opinión siempre importa. Contarás con oportunidades reales de crecimiento y proyección.

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📌 Integration Platform Engineer (Barcelona)
🏢 Davidson Consulting
📍 Barcelona