Drasanvi es una empresa española experta en salud natural y nutrición desde 1993. Líder en el mercado del colágeno y una de las principales marcas de salud y belleza natural, forma parte del grupo farmacéutico internacional Olyos, que integra 4 entidades: Drasanvi (España), EA Pharma (Francia), Stardea (Italia) y W Group (Estados Unidos), además de 4 marcas globales: Drasanvi, Laboratoire des Granions, Eafit y Stardea. El grupo Olyos se distingue por su visión a largo plazo, su fuerte inversión en I+D y su capacidad para lanzar innovaciones de referencia en los mercados en los que opera.
Esta solidez y proyección internacional garantizan a nuestros equipos estabilidad y reales oportunidades de desarrollo. Fabricamos y comercializamos soluciones naturales y eficaces para responder a las necesidades de toda la familia: complementos alimenticios, nutrición, alimentos ecológicos y cosmética natural. Controlamos todas las etapas de desarrollo de un producto, desde el diseño y la producción hasta la puesta en el mercado, cumpliendo con las normativas vigentes.
Comprometidos con la mejora continua en lo social y medioambiental, nuestra misión es contribuir al bienestar de todos. Con una clara voluntad de crecimiento, seguimos expandiéndonos tanto de forma orgánica como externa. Buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente, una persona metódica, ágil, resolutiva y comprometida, con iniciativa y actitud positiva, que se integre en un equipo ya consolidado.
Te incorporarás a un proyecto en fuerte desarrollo, con nuevas gamas de innovación y una estrategia de expansión sólida. Principales funciones Atención al cliente y recepción y filtro de llamadas.
Gestión y respuesta de correos electrónicos internos y externos.
Introducción, gestión y seguimiento de pedidos en SAP.
Control de pedidos pendientes y coordinación con las áreas implicadas.
Gestión y resolución de incidencias, devoluciones y abonos.
Elaboración y seguimiento de facturación.
Mantenimiento, actualización y archivo de la base de datos de clientes.
Seguimiento y control diario de las agencias de transporte, incluyendo la revisión de su facturación.
Soporte al equipo comercial y coordinación con los distintos departamentos.
Preparación y envío de facturas, documentación, tarifas, ofertas y actualizaciones.
Elaboración de informes y realización de diferentes gestiones mediante Excel.
Otras tareas administrativas relacionadas con la actividad diaria del departamento. Perfil y requisitos Manejo fluido de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Experiencia o conocimientos de SAP ECC6 y/o SAP S/4HANA.
Nivel de inglés suficiente para la gestión de comunicaciones comerciales y administrativas.
Capacidad para trabajar con un volumen elevado de tareas y responder adecuadamente en momentos puntuales de presión.
Organización, atención al detalle y capacidad resolutiva.
Facilidad de adaptación y predisposición para trabajar en equipo.
Orientación al cliente, empatía y buenas habilidades de comunicación.
Proactividad, entusiasmo y disposición para afrontar los retos diarios.
Compromiso, responsabilidad y actitud positiva. Lo que ofrecemos Incorporación inmediata.
Incorporación a una marca líder en colágeno, con proyectos de innovación continua y gran potencial de crecimiento.
Pertenencia al Grupo Olyos, líder europeo con marcas de prestigio, presencia internacional y una cultura de innovación y desarrollo de talento.
Salario atractivo.
Formación continua y posibilidades de evolución profesional dentro del grupo. Únete a un equipo apasionado, en un contexto en pleno crecimiento, al servicio de la salud y del bienestar natural.
📌 Administrativo/a de Atención al Cliente (León)
🏢 Drasanvi
📍 León