¿Te gusta coordinar equipos, organizar incidencias y asegurar que cada cliente recibe un servicio destacado?

En Washnet, empresa perteneciente a Grupo Moure, diseñamos, fabricamos e instalamos centros de lavado para vehículos en toda España. Nuestro crecimiento nos lleva a incorporar un/a Administrativo/a Técnico/a de Postventa (SAT) para reforzar nuestro Servicio de Asistencia Técnica y seguir ofreciendo una atención ágil y de calidad a nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Coordinar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT), gestionando las incidencias desde su apertura hasta su resolución, organizando las intervenciones de los técnicos y garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Atender las solicitudes de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Registrar y clasificar incidencias en la plataforma de gestión SAT según su prioridad.
- Planificar y asignar las intervenciones a técnicos propios y colaboradores externos.
- Realizar el seguimiento de cada incidencia hasta su resolución, controlando los tiempos de respuesta y cierre.
- Mantener informado al cliente durante todo el proceso.
- Coordinar proveedores y servicios externos cuando sea necesario.
- Gestionar albaranes, órdenes de facturación y documentación administrativa del SAT.
- Controlar los contratos de mantenimiento y dar soporte a la facturación del departamento de Postventa.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos del área de Servicio Técnico.

¿Qué buscamos?

- Formación en Administración,



Gestión Empresarial o experiencia equivalente en puestos de coordinación técnica o postventa.
- Experiencia mínima de 5 años en funciones similares.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Se valorará experiencia con software de gestión de incidencias SAT (SAT-ON o plataformas similares).
- Persona organizada, resolutiva y con gran capacidad de planificación.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas de forma simultánea.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales a otros centros del grupo.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato indefinido y jornada completa.
- Proyecto estable dentro de una empresa industrial en crecimiento.
- Formación inicial y acompañamiento para facilitar tu incorporación.
- Flexibilidad horaria para favorecer la conciliación.
- Jornada intensiva los viernes y durante el periodo estival.
- Puesto presencial en Les Franqueses del Vallès (Barcelona).

¿Quiénes somos?

En Washnet, empresa de Grupo Moure, somos especialistas en el diseño, fabricación e instalación de soluciones de lavado para estaciones de servicio, operadores energéticos, flotas y centros especializados.

Nuestra apuesta por la innovación, la calidad, el servicio y la mejora continua nos ha convertido en un referente del sector. Buscamos personas comprometidas que quieran crecer con nosotros y contribuir a seguir ofreciendo un servicio excelente a nuestros clientes.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Inscríbete y ayúdanos a seguir impulsando el futuro del carwash.

📌 Administrativo/a Técnico/a Postventa Centros de lavado (Las Franquesas del Vallés)
🏢 WASHNET FACTORY
📍 Las Franquesas del Vallés