Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workplace es mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.

Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.

¡Únete a nuestro equipo !

En nuestro posicionamiento como compañía líder, queremos reforzar nuestro equipo con un/a Coordinador/a de equipo de soporte IT.

¿Qué harás?

- Coordinación del servicio de soporte IT, gestión de incidencias y peticiones.
- Impulso de mejoras y transformación de procesos de soporte IT.
- Supervisión de SLAs, KPIs y calidad del servicio.
- Gestión de herramientas de ticketing (HP Service Manager). Interlocución con negocio y usuarios.
- Fomento de automatización y uso de herramientas como Copilot.

Qué buscamos en ti: Al menos 3-4 años de experiencia en coordinación de equipos de soporte IT / Service Desk,
- Conocimientos avanzados en Copilot, Office 365, Project, Visio y HP Service Manager.
- Experiencia en transformación de procesos.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación a servicio.
- Se valorará experiencia en el sector seguros.

Madrid. Hibrido

Lo que te ofrecemos

Estabilidad y Futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.

Proyectos Innovadores y de Alto Alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.

Ambiente Cercano y Transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto. Autonomía y Flexibilidad ;: Tendrás libertad para organizar tu trabajo,



con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. Algunas posiciones requieren trabajo por turnos o disponibilidad de realizar guardias, según las necesidades operativas. Plan de carrera adaptado a ti :Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.

Formación continua en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).

Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. Retribución competitiva y planes de compensación flexibles ;a tus necesidades.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos. Primera toma de contacto (5-10 min) ;: Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.

Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario). Entrevista con el equipo de atracción de talento;: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match.

Oferta y bienvenida : ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un contexto de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

📌 Coordinador/a de equipo de Soporte IT (La Coruña)
🏢 MINSAIT (Indra Soluciones TI)
📍 La Coruña