¿Tienes experiencia en atención al cliente, logística internacional y manejo de SAP? En nuestra compañía buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Customer Service para dar soporte durante la campaña de verano y otoño. ¿Qué harás en tu día a día?

Gestión de pedidos: Tramitación, seguimiento y control del estado de entregas a través de SAP .

Atención al cliente: Gestión directa de dudas e incidencias por vía telefónica y correo electrónico.

Coordinación interna: Enlace fluido con los departamentos de Logística, Planificación y Finanzas.

Documentación de exportación: Preparación y control de facturas proforma, facturas definitivas, packing lists , BL/AWB, certificados y demás documentación fundamental.

Resolución de incidencias: Gestión ágil de imprevistos comerciales y de transporte. ¿Qué buscamos? (Requisitos del perfil) Formación: Grado o Ciclo Formativo en Administración, Comercio Internacional, ADE o similar.

Experiencia: Mínimo 1 año en departamentos de Customer Service ,



gestión de exportaciones y dominio de Incoterms .

Idiomas: Nivel medio-alto de Inglés (B2/C1 deseable para comunicación habitual). Herramientas informáticas: Dominio de SAP (Módulos SD o MM). Excel a nivel avanzado. Valorable experiencia previa con Salesforce .

Condiciones del puesto Tipo de contrato: Temporal por sustitución/refuerzo de campaña. Incorporación: Inmediata (durante el mes de julio). Fecha de finalización: 31 de octubre de 2026.

Jornada y Horarios: Jornada de Verano (hasta el 31/08/2026): De lunes a viernes: de 8:00 h a 14:30 h (6,25 h efectivas/día, con 15 min de descanso). Jornada de Otoño (del 01/09/2026 al 31/10/2026): De lunes a jueves: de 8:00 h a 17:00 h (8,25 h efectivas/día, con 45 min de descanso para comer).

Viernes: de 8:00 h a 14:30 h (6,25 h efectivas, con 15 min de descanso).

📌 Customer Services - Servicing Support (Santander)
🏢 Randstad España
📍 Santander