Buscamos un Especialista de Soporte en Infraestructura de Seguridad Cisco para prestar un servicio especializado de soporte técnico orientado a la gestión, operación y evolución de infraestructuras de red y ciberseguridad basadas en tecnologías Cisco dentro del entorno del Ministerio de Defensa (CESTIC).

La persona seleccionada participará en la gestión de cambios, resolución de incidencias, validaciones técnicas, automatización de procesos y proyectos de implantación y migración de infraestructura, garantizando la estabilidad, disponibilidad y mejora continua del servicio.

Funciones principales

Gestionar configuraciones de infraestructura y cambios de software siguiendo los procedimientos establecidos por CESTIC.

Planificar, coordinar, validar, aprobar y ejecutar cambios en la infraestructura.

Realizar validaciones antes y después de la implantación de cambios.

Resolver incidencias y problemas técnicos complejos.

Analizar logs, trazas y evidencias técnicas para el diagnóstico de incidencias.

Coordinar actuaciones con fabricantes, equipos TAC y otros equipos técnicos.

Preparar, ejecutar y documentar pruebas de nuevas funcionalidades y versiones de software.

Dar soporte a iniciativas de automatización y mejora de la eficiencia operativa.

Participar en proyectos de instalación, migración, sustitución y retirada de equipos.

Mantener actualizada la documentación técnica y los procedimientos operativos.

Garantizar la disponibilidad, estabilidad y mejora continua de la infraestructura gestionada.

Experiencia requerida

Se requiere entre 3 y 6 años de experiencia (Nivel 2 - Grado B),



valorándose especialmente experiencia como operador o técnico de soporte de primer nivel en Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) corporativos.

Experiencia en

Procesos operativos dentro de áreas funcionales.

Seguimiento de procedimientos operativos.

Herramientas de monitorización, dashboards y sistemas de alertas.

Herramientas de gestión de incidencias.

Operación de plataformas SIEM.

Gestión de incidentes de ciberseguridad.

Supervisión y monitorización de soluciones de seguridad como:

Firewalls

IDS/IPS

Proxies

Antimalware

DLP

Sistemas de protección perimetral

Conocimientos técnicos

Tecnologías Cisco

Cisco Duo

Cisco ESA

Cisco Firepower

Cisco Multicloud Defense

Cisco Secure Workload (CSW)

Cisco WSA (Web Security Appliance)

Conocimientos generales

Gestión de incidencias.

Modelo OSI.

Sistemas operativos.

Administración de sistemas.

Resolución de problemas técnicos.

Formación

Se requiere alguna de las siguientes titulaciones:

Formación Competente de Grado Superior en Ciberseguridad.

Ingeniería de Sistemas.

Ingeniería de Telecomunicaciones.

Titulación equivalente.

Certificaciones Valorables

Cybersecurity Associate.

Cisco Certified Network Associate (CCNA Security).

Cisco Certified Specialist – Security Core.

Cisco Certified Network Professional (CCNP Security).

Cisco Certified CyberOps Professional.

Cisco Certified Specialist – Security Solutions.

Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE Security).

Requisitos imprescindibles.

Inglés nivel B2.

Condiciones

Modalidad: 100 % presencial en Madrid.

Salario a Convenir

Se aceptan profesionales freelance/autónomos.

📌 Especialista de Soporte en Infraestructura de Seguridad Cisco (Nivel 2) (Madrid)
🏢 Cibernos
📍 Madrid