Phs Serkonten es la empresa líder en soluciones higiénico sanitarias en España, con más de 40 años de experiencia, donde más de 400 empleados trabajamos cada día para proporcionar a nuestros más de 20.000 clientes soluciones saludables y sostenibles.

Phs Serkonten pertenece a PHS Group, siendo el proveedor líder en servicios de higiene tanto en España como en Inglaterra e Irlanda.

Somos una empresa, cuyo principal activo son las personas, estamos en constante evolución, y con el cliente en el centro de todas nuestras decisiones. Creemos en nuestros valores, y los aplicamos cada día: Transparencia, Empatía, Honestidad y Trabajo en Equipo.

Buscamos incorporar a nuestro equipo a un Gestor/a de Cobro para el Sector Público, un gestor telefónico encargado de la gestión integral del recobro de Administraciones Públicas, garantizando el seguimiento completo de la deuda, la coordinación con los departamentos internos y el traspaso de expedientes al área jurídica.

Funciones principales

- Gestión de expedientes de recobro: Notificación y seguimiento de facturas pendientes proveniente de contratos de entidades del sector público, asegurando el cumplimiento de los plazos y términos establecidos.
- Negociación y acuerdos de pago: Negociación con clientes para establecer planes de pago y aplicación de medidas administrativas/ legales en caso de impago.
- Resolución de incidencias: Comprobación, seguimiento y resolución de incidencias del servicio.
- Seguimiento y control de cartera: Análisis y seguimiento de la cartera de deuda, priorizando acciones según riesgo y antigüedad, proponiendo mejoras en procesos y políticas.
- Análisis y reporting:



Reporte continuo del estado de los expedientes gestionados.
- Registro y seguimiento de acciones. Uso de herramientas informáticas para el seguimiento y control de la actividad tanto en sistemas propios (Dynamic 365 y CRM) como en los sistemas del organismo.
- Relación con organismos públicos: Coordinación con Tesorería, Intervención y departamentos jurídicos, comunicación con entidades externas (abogados, procuradores).

Requisitos mínimos
- Valorable formación de grado medio y/o superior en Admon y Finanzas, Contabilidad, Derecho o similar.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de recobros del sector público.
- Conocimiento de procesos de licitación y concursos públicos y normativa de contratación pública y de la normativa administrativa y fiscal.
- Familiarizado con el uso de FACE, Códigos DIR y subida de expedientes a registro.
- Capacidad de negociación, habilidades comunicativas y trato profesional.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM de gestión de deuda (deseable D365) y conocimientos de sistemas de gestión de organismos públicos (SIR, FACe, registros, etc.)
- Manejo avanzado de office (Excel principalmente)
- Valorable, conocimientos de Higiene y Salud Ambiental

Se ofrece:
- Contrato fijo de jornada completa.
- Salario atractivo.
- Empresa líder del sector con más de 40 años de experiencia.
- Horario de trabajo de L-J 8:00 a 17:00h.
- Modelo hibrido (oficina / teletrabajo)
- Jornada intensiva todos los viernes y los meses de julio y agosto.
- Centro de trabajo en Leganés, con facilidad de aparcamiento.

📌 Gestor/a de cobro- Sector Público (Leganés)
🏢 SER-KONTEN
📍 Leganés