¿Te motiva garantizar la calidad y el control de los servicios a través la inspección y el apoyo operativo? Como Inspector/a de Servicios, ubicado/a en La Rioja y en dependencia de la Gerencia de Navarra y La Rioja, tu misión será garantizar la correcta prestación, control y mejora continua de los servicios, asegurando la calidad operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los sistemas de gestión, mediante la inspección, el apoyo operativo y la gestión del personal.

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

Responsabilidades clave Planificación y Organización Elaborar el Manual de Funcionamiento Operativo (MFO) que regula la prestación de cada servicio.

Realizar otras tareas de apoyo a la gestión operativa que se requieran (programación, asignación de órdenes de trabajo, etc.).

Operaciones Iniciar los servicios en las instalaciones del cliente.

Apoyar a los vigilantes en las actuaciones en las que sea necesaria o se requiera su presencia.

Gestión de Recursos Gestionar correctamente los residuos generados por la utilización de medios auxiliares: pilas, baterías, radio, teléfonos, uniformes, etc.

Impartir formación en los programas de acogida a personal de nueva incorporación.

Facilitar el proceso de incorporación en la Gerencia/Organización al personal de nueva incorporación.

Promover directa o indirectamente (a través de la coordinación y formación de los Jefes de Equipo) el proceso de adaptación de los nuevos Vigilantes de Seguridad al puesto, al equipo y al servicio.

Potenciar la continua adaptación al puesto de trabajo a través del seguimiento, orientación,



formación y control de los Vigilantes de Seguridad en sus puestos de trabajo.

Relación con el Cliente Analizar, solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente.

Gestión Documental y Administración Archivar los registros de la calidad que se le asignen en la documentación del sistema.

Control y Seguimiento Realizar inspecciones a los servicios prestados a los clientes y registrar en la aplicación informática el resultado de las mismas.

Analizar los resultados obtenidos en las inspecciones y declarar los servicios como "conformes" o "no conformes".

Requisitos Formación y experiencia Bachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios.

Experiencia de al menos 5 años como Vigilante de Seguridad o, en su defecto, contar con la habilitación como Jefe o Director de Seguridad.

Se valorará experiencia como Jefe de Equipo o equivalente.

Conocimientos Conocimientos de ofimática.

Conocimientos operativos de seguridad.

Conocimiento de aplicaciones informáticas de gestión operativa, similares a las utilizadas por Securitas.

Valorables conocimientos en seguimiento, evaluación, formación y control de colaboradores, así como experiencia en gestión de equipos.

Conocimientos en seguridad privada, especialmente en áreas relacionadas con el control y seguimiento del funcionamiento de los servicios.

Conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

Otros Permiso de conducir B1.

Residencia en La Rioja.

Ofrecemos Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.

Desarrollo profesional y capacitación continua.

Retribución acorde a la responsabilidad del puesto.

¿Te identificas con este reto? xugodme ¡Únete a Securitas y ayúdanos a hacer del mundo un lugar más seguro!

📌 Inspector/a de servicios (la rioja y navarra) (Arenas de Iguña)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Arenas de Iguña