Responsabilidades
Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix.
Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
Realizar integraciones entre BMC Helix y otras herramientas ITSM, CMDB y plataformas corporativas.
Generar pruebas de concepto (POCs) para nuevas integraciones y funcionalidades.
Gestionar y mantener el contexto BMC Helix, garantizando su disponibilidad y rendimiento.
Modelar dependencias y relaciones entre activos y servicios tecnológicos.
Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU).
Analizar y gestionar los datos descubiertos para asegurar su calidad y consistencia.
Resolver incidencias técnicas complejas y proporcionar soporte avanzado sobre la plataforma.
Colaborar en iniciativas de mejora continua y evolución de la herramienta.

Requisitos
Experiencia demostrable como Consultor/a Técnico BMC Helix.
Experiencia en implementación,



configuración y administración de entornos BMC Helix.
Conocimientos y experiencia en integración con CMDB.
Experiencia en modelado de dependencias y gestión de activos tecnológicos.
Experiencia en desarrollo y personalización de patrones TKU.
Conocimiento y experiencia en análisis de datos descubiertos mediante herramientas Discovery.
Imprescindible experiencia con Pentaho.
Imprescindible experiencia en creación y explotación de vistas.
Experiencia en integración con otras herramientas ITSM y ecosistemas corporativos.
Capacidad de análisis, resolución de incidencias y autonomía técnica.
Perfil orientado a cliente, con capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% remota.

📌 Consultor/a Técnico Bmc Helix – Integración Cmdb Y Discovery Madrid
🏢 Fistrek
📍 Madrid