Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Teleoperador/a seguros para una interinidad de larga duración, para una relevante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.

Misión del puesto

Garantizar un servicio telefónico optimizado y orientado a resultados, mediante la captación de lesionados y su derivación a la clínica más adecuada, asegurando la correcta gestión documental y el cumplimiento de protocolos internos y normativas legales

Funciones:
Captación de lesionados realizar llamadas salientes y atender entrantes para informar sobre el servicio y lograr la captación del lesionado.
Analizar la necesidad del paciente y las condiciones de la compañía aseguradora.
Derivación, selección de la clínica más adecuada y coordinar la cita, garantizando la continuidad asistencial.
Registrar y actualizar datos del lesionado en los sistemas de la Compañía.
Gestionar trámites administrativos asociados, asegurando exactitud y confidencialidad.




Mantener comunicación operativa con aseguradoras, tramitadores y técnicos para agilizar procesos.
Cumplimiento normativo. Garantizar la protección de datos y la aplicación de protocolos internos.

Condiciones:
Contrato de Interinidad.
Jornada completa L-J de 11:00h a 19:00h y Viernes de 11:00h a 18:00h
Categoría 07 Auxiliares Administrativo (Grupo IV Nivel 8)
Salario: 18.000€
Ubicación: Zona norte de Madrid- Chamartín
Teletrabajo3 días en semana tras adaptación al puesto presencial (2 o 3 meses)
Mínimo 1 año en puestos similares (Call center, atención al cliente, gestión de siniestros). Experiencia en manejo de CRM y herramientas ofimáticas (paquete Office). Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. * Se valorara conocimientos en Catalán - Valorable: Certificado de nivel III de distribuidor de seguros.

📌 Gestor/a Atención Al Cliente Sector Seguros Madrid
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid