En KOALA BAY creamos moda casual inspirada en el tiempo libre. Nuestro propósito es conectar con las personas a través de experiencias que transmitan disfrute, relax y autenticidad. Diseñamos colecciones exclusivas y llenas de vida, y las acercamos a nuestros clientes en espacios que reflejan optimismo, naturalidad y una forma fresca de ver el mundo.

Pero lo más significativo es cómo lo hacemos: con equipos que viven la creatividad, la cercanía y el compromiso con ofrecer una experiencia única en cada visita. Gestionar el equipo de la tienda, evaluando y apoyando el trabajo de su equipo. Realizar tareas administrativas, como la creación de horarios y la supervisión de los fichajes del personal.

Formar a los equipos en los procesos internos de la tienda, como reposición, gestión de producto, control de merma y experiencia del cliente. Optimizar los procesos de tienda utilizando las herramientas de gestión correspondientes.



Analizar los resultados y proponer estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs establecidos.

Gestionar las reclamaciones de clientes con calma y ofreciendo soluciones efectivas. Mantener una comunicación fluida con el Departamento de producto para asegurar el feedback y la colaboración constante. Velar por la correcta implantación y seguimiento del modelo de experiencia del cliente.

Atención al cliente Inglés (valorable otros idiomas) Perfil analítico, atención al detalle y capacidad de resolución Formar parte de un equipo cercano, que se apoya y celebra los logros en equipo Un ambiente donde se valora la opinión y la forma de hacer de las personas Experiencia en el puesto Responsabilidad de gestión

📌 Manager Tienda de Moda (Madrid)
🏢 Koala Bay
📍 Madrid