En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista de noche para trabajar en el hotel H10 Port Vell, en Barcelona.

Sus funciones serán:
Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Check-in y check-out.
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información rigurosa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Atención telefónica.
Gestión de reservas y cierres de ventas.
Facturación, control y cierre de cajas.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes,



transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimos
Se valorará tener título en Hostelería y Turismo.
Conocimiento de idiomas: español e inglés. Se valorarán otros idiomas.

Desarrollado por

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📌 Recepcionista De Noche Enport Vell Barcelona
🏢 H10 Hotels
📍 Barcelona