Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico para incorporarse a un equipo tecnológico consolidado, participando en la gestión, resolución y seguimiento de incidencias en entornos corporativos.

¿Qué estamos buscando?: · Conocimiento profundo de productos financieros y de la operativa y normativa bancaria. · Experiencia práctica en proyectos de implantación/integración de software, actuando como interfaz con el cliente. · Dominio de integraciones vía APIs (REST/SOAP, JSON/XML) y gestión de ficheros (XML, CSV, JSON). · Manejo de herramientas ágiles (Jira, Confluence) para la gestión de requerimientos y documentación. · Habilidades de comunicación y análisis, con capacidad para traducir necesidades de negocio en especificaciones técnicas.





Funciones principal: · Analizar y documentar los requisitos funcionales del reciente cliente. · Certificar la resolución de incidencias. · Gestionar el backlog del proyecto y definir criterios de aceptación para las historias de usuario. · Especificar y diseñar las integraciones necesarias (APIs y ficheros) con los sistemas del cliente. · Garantizar que la solución cumple con la legislación bancaria aplicable. · Apoyar al equipo de QA en las pruebas y validar la solución con el usuario final (UAT).

📌 Técnico/a De Soporte It / Helpdesk Sector Financiero Valencia
🏢 HAYS Working for your Tomorrow
📍 Valencia