Desde CTT Express nos encontramos en búsqueda de un Supervisor/a de Distribución para trabajar en nuestra sede de Madrid (Villaverde).

Funciones del puesto

Planificación y coordinación

Revisar las rutas diarias asignadas a los conductores.

Verificar que los vehículos y conductores estén correctamente asignados a cada ruta.

Ajustar las rutas en caso de ausencias o imprevistos.

Control de operaciones

Supervisar el inicio y cierre de las rutas, asegurándose de que se cumplen los horarios programados.

Revisar la carga y descarga de mercancías para garantizar que corresponde a lo asignado en el sistema.

Resolución de incidencias

Actuar como primer punto de contacto para conductores que reporten problemas durante la ruta (ej.: direcciones erróneas, retrasos, mercancía dañada, etc.).





Registrar y gestionar las incidencias en las herramientas designadas (CEUS, email o sistema operativo).

Gestión del desempeño

Monitorear la productividad de los conductores y proponer mejoras en los procesos operativos.

Realizar reportes diarios/semanales sobre el estado de las entregas y recogidas.

Atención al cliente

Gestionar consultas o quejas relacionadas con entregas.

Comunicar cualquier incidencia crítica al área de atención al cliente.

Control de calidad y cumplimiento

Asegurar que las entregas cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad y los protocolos internos.

📌 Supervisor/a De Distribución Villaverde Madrid
🏢 CTT EXPRESS
📍 Madrid