¡Forma parte del equipo de Sarena de Muro Resort Destination by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!

Sé parte de algo más notable. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Hyatt, la diversidad y la equidad están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.

Requisitos

Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares, preferiblemente en hoteles de lujo (5 o 5 GL).

Excelentes habilidades de atención al cliente, liderazgo y organización.

Responsable de Spa Responsabilidades principales

Gestionar y coordinar la operativa diaria del spa, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente.

Realizar tratamientos corporales, faciales y diferentes técnicas de masaje según los estándares de calidad establecidos.

Supervisar y organizar al equipo de terapeutas y personal de recepción, asegurando un correcto funcionamiento del servicio.

Gestionar agendas, reservas y ocupación de cabinas para optimizar la rentabilidad del área.

Atender y asesorar a los clientes sobre tratamientos,



productos y programas de bienestar.

Controlar el stock de productos, material de trabajo y realizar pedidos cuando sea necesario.

Velar por el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y calidad del spa.

Resolver incidencias y gestionar las posibles reclamaciones de clientes con una orientación al servicio sobresaliente.

Elaborar informes básicos de actividad, ventas y seguimiento de objetivos.

Colaborar con otros departamentos del establecimiento para garantizar una experiencia integral al cliente.

Impulsar la venta de tratamientos, productos cosméticos y servicios complementarios.

Posibilidad de alojamiento.

Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.

Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera versátil y práctica.

Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos.

Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.

📌 Responsable H/m De Spa Madrid
🏢 Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt
📍 Madrid