¿Te gustaría formar parte de uno de los hospitales de referencia en España? Buscamos un/a Operador/a de CPD para incorporarse a un importante proyecto en Barcelona, dando soporte técnico y garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atención telefónica y soporte remoto a usuarios.

- Resolución de incidencias de microinformática y herramientas ofimáticas.

- Diagnóstico, registro y escalado de incidencias a niveles superiores o proveedores cuando sea necesario.

- Ejecución de acciones correctivas y validación de la resolución de incidencias.

- Gestión y seguimiento de solicitudes e incidencias.

- Coordinación con otros equipos técnicos para la resolución de casos.

- Priorización y seguimiento de tareas asignadas.

- Supervisión de salas técnicas y del Centro de Proceso de Datos (CPD).

- Control de accesos a salas técnicas.

- Monitorización de sistemas y gestión del escalado de alarmas.

Requisitos





- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (rotación cada 4 semanas).

- Orientación al cliente y vocación de servicio.

- Capacidad para trabajar en equipo.

- Experiencia en atención telefónica y trabajo por turnos.

- Valorable experiencia en Helpdesk, Service Desk (SAU) o monitorización de sistemas.

- Conocimientos de Active Directory y Microsoft Exchange.

- Valorable experiencia con SAP y herramientas de gestión de backups.

- Catalán imprescindible (nivel conversación).

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un proyecto estable en el Hospital Clínic de Barcelona.

- Salario bruto anual de 19.000 €.

- Modalidad 100% presencial en Barcelona.

- Formación y desarrollo dentro de un entorno tecnológico con alto impacto en el sector sanitario.

- Buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento cualificado.

Localización

📌 Operador/a CPD (Barcelona)
🏢 It Partner España
📍 Barcelona