APD somos una de las principales empresas españolas de tecnología ofreciendo soluciones en las áreas de Sanidad, Seguridad, Transporte y Tráfico, Educación e IT.

Disponemos de una gama de sistemas, productos y servicios propios de alto valor añadido en tecnología, basada en la fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de nuestro clientes, disponiendo de unas amplias referencias en la implementación de proyectos para Administraciones públicas a nivel general.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Técnicos / as de Soporte para integrarse en el equipo de Servicio Postventa / SAT. Las personas seleccionadas tendrán como misión atender todas aquellas incidencias técnicas que surjan en los clientes donde estén implantadas nuestras soluciones y desarrollos.

Tareas
Realizar soporte técnico interno y externo, tanto Hardware como Software.
Elevar al coordinador de delegación, las incidencias o notificaciones necesarias.
Realizar informes de datos del servicio post-venta.
Gestionar repuestos y material necesario para la correcta atención post-venta de los proyectos.




Apoyar en la implantación de proyectos.
Actualizar continuamente al cliente del estado de las incidencias.
Dar seguimiento a incidencias no resueltas.
Registrar las incidencias, así como el cierre de las mismas, a través del formato PDS implantado en la compañía.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento suministrado.

Requisitos
Grado Superior en Administración de sistemas informáticos en red (ASIR) o Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR)
Conocimiento de BBDD SQL nivel medio
Excel nivel medio
Disponibilidad de atención de incidencias en horario de guardia.
Experiencia en puestos similares
Valorable vehículo propio e incorporación inmediata

Incentivos
Contrato indefinido con jornada completa
Horario rotativo
Jornada intensiva en verano
Parking gratuito.
Posibilidad de 1 día de teletrabajo a la semana cuando concluya el período de onboarding & formación.
Programa de descuentos para empleados / as
J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Soporte Informático Pozuelo De Alarcón
🏢 Empresa reconocida
📍 Pozuelo de Alarcón