Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para incorporarse al equipo de Grupo Embajadores. Somos una empresa líder en el sector cárnico, en plena expansión, y buscamos un/a profesional con experiencia en soporte informático, orientación al usuario y capacidad para resolver incidencias, para formar parte de nuestro departamento de IT y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía.

Requisitos: Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o formación equivalente. Conocimientos y experiencia del entorno Windows y Microsoft 365 (Outlook, Teams y Office). Gestión de equipos periféricos (lectores de códigos de barras, TPV, escáneres, etc.), locales y red.

Sustitución y ampliación de componentes de equipos (RAM, SSD, fuentes de alimentación, etc.). Conocimientos de redes básicas (IP, DNS, DHCP, WiFi y cableado). Gestión de usuarios, grupos y equipos en Active Directory.

Experiencia con herramientas de acceso remoto (RDP, AnyDesk o similares). Gestión del inventario y parque informático. Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.

Se valorará: Conocimientos de VMware. Experiencia con Sophos Firewall y Sophos Endpoint.



Manejo de herramientas de ticketing (GLPI, Jira, InvGate o similares). Experiencia en entornos industriales o de producción. Persona organizada, resolutiva, autónoma y orientada al usuario. Buena capacidad de comunicación y habilidad para priorizar incidencias.

Funciones: Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Soporte técnico presencial y resolución de incidencias de primer nivel. Gestión de impresoras, periféricos y teléfonos móviles. Control del inventario de equipos y documentación de procedimientos. Gestión de garantías y escalado de incidencias cuando sea necesario.

Te ofrecemos: Contrato fiable en una empresa consolidada y referente del sector. Incorporación a un proyecto sólido y en plena expansión.

Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. Entorno de trabajo dinámico, con tecnología en constante evolución. Oportunidades de crecimiento dentro del departamento de IT. Buen ambiente de trabajo y participación en proyectos de mejora tecnológica. Si te apasiona la informática, disfrutas ayudando a los usuarios y quieres desarrollar tu carrera competente en una empresa líder del sector cárnico, mándanos tu CV a .

📌 It Help Desk Agent Astigarraga
🏢 DASTATZEN GROUP
📍 Astigarraga