¿Te imaginas trabajar solo 6 horas al día… y que cada conversación con un cliente realmente importe?

Estamos buscando un Inbound Support Agent (Customer Service) para un equipo donde resolver bien y ágil marca la diferencia.

Porque para nosotros una incidencia no es un ticket.

Es alguien esperando algo relevante para su hogar.

Si te gusta ayudar, escribir bien y tener autonomía para resolver problemas, este proyecto puede ser para ti.

Modalidad: Híbrido

Jornada: 30h semanales (6h al día)

Turnos rotativos con un día de fin de semana

Salario: 13.5K – 15K según experiencia

Este puesto es para ti si:
Te gustan las jornadas intensivas
Quieres compatibilizar trabajo con estudios u otros proyectos
Disfrutas resolviendo problemas con agilidad y criterio
Puedes gestionar varios chats a la vez sin perder calidad

Qué harás




Resolver dudas sobre pedidos, stock o productos
Gestionar incidencias de principio a fin
Asesorar al cliente como si compraras para tu propia casa
Cuidar cada respuesta con claridad y excelente ortografía

Qué valoraremos
1–2 años en Customer Service digital (email / chat)
Español nativo. Valorable inglés, francés, alemán, italiano, etc.
Experiencia en e-commerce o logística
Mecanografía rápida (+60 ppm)
Experiencia con Zendesk, Salesforce o herramientas similares El proceso incluye una pequeña prueba de redacción y mecanografía.

Buscamos personas que escriban veloz, bien y con criterio.

Si te imaginas en este rol, nos encantará conocerte.

📌 Inbound Support Agent Customer Service La Roca Del Vallès
🏢 DECOWOOD®
📍 La Roca del Vallès