En Factech, buscamos incorporar un/a Técnico/a Help Desk Nivel 2 con experiencia en entornos sanitarios para colaborar en un proyecto en cliente.

Se trata de una posición freelance, idóneo para perfiles con experiencia en soporte técnico avanzado dentro del sector salud.

Ubicación y modalidad

Presencial

Modalidad: Freelance

¿Cuál será tu misión? Proporcionar soporte técnico de nivel 2 en un ambiente sanitario, asegurando la correcta resolución de incidencias y el funcionamiento óptimo de aplicaciones y sistemas críticos.

Funciones principales

Soporte técnico de nivel 2 a usuarios

Resolución de incidencias en aplicaciones y sistemas sanitarios

Escalado y seguimiento de incidencias complejas

Soporte en entornos de producción críticos

Gestión de tickets y documentación de incidencias

Coordinación con equipos técnicos y usuarios finales

Requisitos

Experiencia previa como Help Desk N2





Experiencia en entornos sanitarios (muy valorable / imprescindible según cliente)

Conocimiento de herramientas de ticketing

Experiencia en resolución de incidencias técnicas (software, sistemas, aplicaciones)

Buenas habilidades de comunicación con usuario final

Perfil resolutivo, organizado y orientado a servicio

Disponibilidad para trabajo presencial

Modalidad freelance

Valorable

Experiencia en hospitales o centros sanitarios

Conocimiento de aplicaciones clínicas

Experiencia con sistemas Windows / redes / soporte a usuarios

¿Qué ofrecemos?

Proyecto en entorno sanitario

Incorporación inmediata

Colaboración freelance

Contexto dinámico y técnico

¿Te interesa? Si cuentas con experiencia en soporte N2 en entornos sanitarios y buscas un proyecto freelance, ¡queremos conocerte!

Requisitos mínimos

📌 Help Desk Madrid
🏢 FacTECH Servicios Informáticos
📍 Madrid