Funciones

Desde ISPROX buscamos incorporar un/a Director/a técnico/a, para liderar la operación y desarrollo del servicio de electromedicina, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.

Funciones
Planificar, coordinar y supervisar las actividades del equipo técnico de electromedicina.
Asegurar el correcto mantenimiento, calibración y gestión integral del equipamiento médico.
Gestionar la relación con los clientes, atendiendo sus necesidades y garantizando la calidad del servicio
Gestionar y supervisar las acciones del servicio técnico en el conjunto de las áreas para asegurar el cumplimiento de indicadores (KPIs) operativos y estratégicos.
Participar en la definición y mejora de procesos, protocolos y metodologías de trabajo.
Coordinar la interlocución con fabricantes y proveedores.
Identificar oportunidades de mejora y escalado del servicio dentro del cliente.
Velar por el cumplimiento normativo y de seguridad aplicable al contexto sanitario.
Mantener un nivel de comunicación fluido con el personal de toda la entidad.




Definir los niveles de servicio y personalización de acuerdo con la segmentación de clientes establecida.
Asegurar que el personal bajo su responsabilidad conoce, comprende y aplica las líneas estratégicas de Servicio definidas por la dirección.
Velar por el desarrollo del personal a su cargo para que puedan lograr el grado de cualificación necesaria, tanto en aptitud como en actitud para el ejercicio óptimo de sus funciones.
Control de stock de piezas bajo su responsabilidad para asegurar las existencias con criterios de eficiencia económica.

-Proponer mejoras en los procesos establecidos, así como acciones que faciliten la tangibilidad del servicio y su valoración por parte del cliente interno/externo.
Fomentar la coordinación entre áreas y entre las áreas y el SAT para garantizar el apoyo entre la plantilla en aquellos momentos requeridos por la carga de trabajo.

Se ofrece
Contrato fijo
Jornada completa
Banda Salarial de 35.000€ a 40.000€ según valía

📌 Director/a Técnico/a En Electromedicina Valencia
🏢 Isprox
📍 Valencia