Funciones principales

Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a estudiantes y visitantes.

Gestión de check-in y check-out de residentes.

Resolución y seguimiento de incidencias.

Coordinación con mantenimiento, limpieza y administración.

Gestión de reservas y documentación.

Apoyo en la organización de actividades y eventos para residentes.

Supervisión básica de zonas comunes y apoyo operativo diario.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, recepción o hospitality.

Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.

Nivel alto de español y valorable inglés.

Manejo básico de herramientas informáticas y correo electrónico.

Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.

Disponibilidad para trabajar en turnos si fuese necesario.

Se valorará

Experiencia en residencias de estudiantes,



hoteles o alojamientos.

Conocimiento de otros idiomas.

Perfil proactivo y orientación al servicio.

Buscamos una persona organizada, cercana y resolutiva comprometida con ofrecer una experiencia destacado a los residentes, gestionar incidencias y apoyar en las tareas administrativas, consciente de que su responsabilidad es que todos los servicios funcionen de forma coordinada y productivo capaz de hacer de este trabajo una estrategia de marketing a corto, medio y largo plazo para que nuestro servicio sea atractivo y atraiga a más clientes a hospedarse en nuestros alojamientos, por ello es relevante estar al día de las últimas tecnologías y redes sociales.

📌 Coordinador/a De Atención Al Cliente Customer Service Pamplona
🏢 Empresa de Servicios
📍 Pamplona