Sobre el puesto

Para nuestra Clínica Dental "Soliva Puigdemont" ubicada en Sabadell buscamos un/a recepcionista con experiencia en atención al paciente, gestión activa de agendas y seguimiento de tratamientos.

En Codent Healthcare Group, la recepción no es una posición únicamente administrativa: es una figura fundamental para organizar el día a día, anticiparse a las necesidades de la clínica, acompañar al paciente durante todo su recorrido y asegurar que cada visita tenga una continuidad clara.

Buscamos una persona metódica, organizada, resolutiva y proactiva, con capacidad para cuidar al paciente y, al mismo tiempo, trabajar con orientación a resultados.

Las principales responsabilidades del puesto son:

Atender al paciente de forma presencial, telefónica y digital, ofreciendo una experiencia cercana, profesional y resolutiva.

Gestionar activamente las agendas de los profesionales, revisando su planificación, optimizando las citas disponibles y asegurando una carga de trabajo equilibrada.

Confirmar las visitas y gestionar cancelaciones, retrasos y ausencias, proponiendo alternativas y trabajando en la recuperación de huecos.

Coordinar el recorrido del paciente dentro de la clínica, asegurando que cada visita finalice con una próxima cita, seguimiento o acción definida.

Realizar el seguimiento de primeras visitas, planes de tratamiento y presupuestos pendientes.

Explicar presupuestos y alternativas de financiación de forma clara, ética y orientada a ayudar al paciente.

Detectar pacientes pendientes de continuidad, tratamientos no iniciados o fases clínicas sin agendar y realizar el seguimiento correspondiente.

Gestionar cobros, caja diaria,



facturación, financiación y documentación administrativa.

Mantener actualizados los datos e historiales de los pacientes, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Coordinarse con el equipo clínico para anticiparse a las necesidades, resolver incidencias y asegurar el correcto funcionamiento de la consulta.

Preparar la información y los reportes solicitados por el equipo corporativo.

Conocer y realizar seguimiento de los principales indicadores de recepción: primeras visitas, asistencia, cancelaciones, conversión de presupuestos, casos iniciados y producción.

El perfil que buscamos

Experiencia mínima de dos años en recepción, atención al paciente o funciones similares.

Se valorará especialmente la experiencia en clínicas dentales o centros sanitarios.

Experiencia en gestión de agendas, cobros, caja, presupuestos y seguimiento de pacientes.

Manejo de programas de gestión de clínica dental.

Se valorará experiencia con Gesden o herramientas similares.

Buen dominio de herramientas ofimáticas.

Catalán y castellano a nivel avanzado o bilingüe.

Habilidades comunicativas y capacidad para generar confianza en el paciente.

Orientación comercial con criterio: capacidad para explicar, acompañar y ayudar al paciente a avanzar en su tratamiento.

Capacidad de organización, planificación y priorización.

Iniciativa y anticipación para detectar huecos, incidencias o pacientes pendientes sin esperar instrucciones constantes.

Actitud resolutiva, rigurosa y orientada a resultados.

Empatía, profesionalidad, discreción y capacidad para trabajar en equipo.

📌 Recepcionista (Sabadell)
🏢 CODENT HEALTHCARE GROUP OPCO
📍 Sabadell