Horario: Generalmente de 09:00 a 17:00, según el turno acordado

Tipo de contrato: Indefinido

Incorporación: Lo antes posible

Buscamos una persona amable, responsable y organizada para incorporarse al equipo de recepción de nuestro complejo turístico.

La persona seleccionada será uno de los principales puntos de contacto para nuestros huéspedes. Se encargará de recibirlos a su llegada, atenderlos durante su estancia y contribuir a que disfruten de una experiencia profesional y positiva.

Se valorará positivamente la experiencia previa en recepción, aunque no es un requisito imprescindible. También consideraremos candidaturas con experiencia en atención al cliente, turismo, hostelería, administración u otros puestos que impliquen un trato habitual con clientes.

Funciones principales

- Recibir y atender a los huéspedes de manera amable y profesional.
- Realizar los procesos de check-in y check-out.
- Comprobar reservas y actualizar los datos de los huéspedes.
- Facilitar información sobre el complejo, sus instalaciones y la zona.
- Atender consultas, solicitudes y pequeñas incidencias durante la estancia.
- Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Coordinarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros equipos cuando sea necesario.
- Gestionar cobros y realizar tareas administrativas básicas.
- Utilizar los programas de reservas, recepción y gestión interna del complejo.
- Mantener la recepción ordenada y correctamente presentada.




- Registrar y comunicar información relevante al resto del equipo y a la dirección.

Requisitos imprescindibles
- Buen nivel oral y escrito de español e inglés.
- Manejo habitual de ordenadores, correo electrónico y programas de oficina.
- Experiencia previa en atención al cliente, hostelería, turismo, administración o un puesto similar.
- Actitud servicial, educada y profesional.
- Buenas habilidades de comunicación y trato personal.
- Capacidad para mantener la calma y ofrecer soluciones ante consultas o problemas.
- Organización y atención al detalle.
- Responsabilidad, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para cumplir el horario requerido, generalmente de 09:00 a 17:00.
- Permiso legal para trabajar en España.

Se valorará
- Experiencia previa en recepción, hoteles o complejos turísticos.
- Experiencia utilizando programas de gestión hotelera, reservas o PMS.
- Conocimiento de la zona.
- Conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia gestionando pagos, reservas o consultas de clientes.

Qué ofrecemos
- Un puesto amplio y de atención directa al huésped dentro de un complejo turístico consolidado.
- Formación sobre los procedimientos y sistemas informáticos del complejo.
- Buen ambiente de trabajo y apoyo por parte del equipo.
- El salario será a convenir en función de la experiencia y el perfil de la persona seleccionada.

📌 Recepcionista (Benalmádena)
🏢 MB Benalmádena
📍 Benalmádena