Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente Telefónico (H/M) con para incorporarse a uno de nuestros equipos ubicados en Madrid.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios.
Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución.
Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes.
Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos.
Monitorear,



responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.
Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos.

CONDICIONES
Salario: 17.094€ brutos/ anuales por jornada completa.
Horario: franja de 09:00h a 23:00h de lunes a domingo (horario rotativo de mañana y tarde) (40h semanales)
Tipo de contrato: temporal (baja IT de larga duración)
Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de posibilidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

📌 Agente De Atención Al Cliente 40h Temporal Madrid (España)
🏢 Grupo Diusframi
📍 España