Descripción
¿Quiénes somos?
Cartrack es un proveedor líder mundial de soluciones SaaS para la optimización de flotas, análisis de datos de transporte, comportamiento de conductores y seguridad de vehículos. Nuestra misión es convertir datos complejos en información clara para empresas de todos los tamaños.
Buscamos un agente de atención telefónica al cliente con objetivo de fidelizar y realizar venta a nuestros propios clientes para que amplíen nuestros servicios.

Funciones principales:
Atención al cliente, emisión y recepción de llamadas.
Identificar necesidades y nuevas posibilidades de que nuestros clientes contraten nuevos servicios.
Fidelizar a los clientes mediante llamadas, escucha activa y comprensión de su operativa.
Presentar con claridad nuestros servicios tecnológicos, generando interés y necesidad.
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes, asegurando su satisfacción y confianza.
Coordinación con los equipos técnicos y responsables de otros departamentos.




Posibilidad de realizar venta cruzada de nuestros servicios.

Requisitos mínimos:
Experiencia comercial con venta directa a empresas.
Experiencia en atención al cliente e incidencias en servicios tecnológicos, seguridad, telecomunicaciones, o logística.
Altas capacidades de gestión de conflictos, comunicación, negociación y venta.
Habilidades tecnológicas, herramientas digitales, Paquete Microsoft Office.
Disponibilidad de vehículo propio para acceder fácil a nuestro parque empresarial.

Qué se ofrece:
Contrato fijo
Salario fijo más variable
23 días de vacaciones al año
Formación de Onboarding
Horario presencial de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h en Villaverde

Si crees que eres la persona adecuada para el puesto; con orientación al cliente, y cumples los requisitos, no dejes pasar esta posibilidad. ¡Queremos conocerte! ¿

📌 Administrativo Fidelización Customer Care Atención Al Cliente Madrid
🏢 Cartrack España
📍 Madrid