Buscamos una Spa Manager con experiencia, liderazgo y orientación al cliente para dirigir las operaciones diarias de nuestro spa, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y un contexto de trabajo profesional y estimulante para el equipo. La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa, comercial y administrativa del spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, rentabilidad y servicio.

Responsabilidades principales Supervisar la operación diaria del spa y garantizar un servicio de excelencia. Liderar, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción. Gestionar horarios, turnos y planificación del personal.

Asegurar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad. Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos. Atender incidencias y resolver situaciones con clientes de manera profesional.

Impulsar ventas de tratamientos.



Analizar resultados, KPIs y reportes operativos. Coordinar acciones comerciales y promociones junto al área de marketing. Garantizar una experiencia premium y fidelización de clientes.

Requisitos Experiencia mínima de 2 años en gestión de spas y wellness. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Sobresaliente orientación al cliente y habilidades de comunicación. Perfil organizado, proactivo y resolutivo. Conocimiento de operaciones, ventas y control administrativo. Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas). Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas. Beneficios:

Flexibilidad horaria

Experiencia

Recepción: 2 años (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Spa Manager Madrid
🏢 JAPANESE HEAD SPA NORTE
📍 Madrid