¿En qué consiste el puesto?

Atención y asesoramiento personalizado

- Acompañarás a nuestras clientas en cada paso de su compra, escuchando sus necesidades y ofreciéndoles recomendaciones personalizadas con cercanía, transmitiendo la magia y la historia de cada joya.
- Resolverás dudas sobre productos, disponibilidad, promociones o políticas de cambio y devolución.
- Fomentarás la fidelización de las clientas a través de una atención excelente y coherente con los valores de San Saru.

Imagen y presentación de la tienda
- Mantendrás la tienda cuidada, ordenada y con una imagen impecable según las directrices de merchandising.
- Asegurarás que el producto esté siempre bien expuesto, limpio y en perfecto estado.
- Colaborarás en la implementación de cambios de visual, campañas o nuevas colecciones en el punto de venta.

Gestión de producto y stock
- Participarás en las recepciones de producto, etiquetado, control de cantidades y colocación en tienda.
- Colaborarás en inventarios rotativos y en la gestión de devoluciones o productos defectuosos.

Cumplimiento de objetivos y KPIs
- Apoyarás en la aplicación de estrategias de venta cruzada o promociones especiales.
- Contribuirás al análisis de resultados y a la mejora de procesos que optimicen la experiencia de compra.

Coordinación y comunicación interna
- Trabajarás estrechamente con la Shop care coordinator, informando sobre incidencias, necesidades o propuestas de mejora.
- Colaborarás con otros equipos (Logística, Atención al Cliente, Producto) para garantizar un flujo eficiente de información y stock.

Conocimiento de marca y producto
- Conocerás en profundidad el catálogo de joyas, materiales, significados y colecciones activas.
- Te mantendrás actualizada sobre lanzamientos,



novedades y valores de la marca para poder transmitirlos a las clientas

¿Qué necesitamos de ti?

- Es superimportante que tengas la capacidad de ponerte en el lugar del cliente ¡La empatía es nuestro punto fuerte!
- Un poquito de paciencia, ¡que es la madre de la ciencia! A veces te encontrarás con situaciones que te pongan a prueba (en San Saru son pocas, no nos vamos a engañar, lo hacemos muy bien ). Pero es significativo que sepas salir de ellas con una sonrisa
- Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido. ¡Necesitamos que las pilles al vuelo para que el equipo y tú seáis uno!
- Es importante que seas una persona organizada y ordenada
- Pasión y motivación Esencial para seguir creciendo.
- Trabajo en equipo Es superimportante que haya comunicación para que todos podamos seguir avanzando
- Castellano e inglés obligatorios. Un tercer idioma es un plus.
- Residente en Bilbao.

¿Cómo es la vida en San Saru?

Lo más importante para nosotros es que somos un equipo: remamos a una, todo el mundo suma y todos nos apoyamos siempre que lo necesitamos. Cuando alguien se va de vacaciones, le echamos mucho de menos y estamos deseando verle; cuando hay un cumple, nos encantan las comilonas a media mañana.

Celebramos las cosas buenas juntos y nos apoyamos cuando las cosas no salen bien. Al fin y al cabo, pasamos muchas horas juntos, y por eso para nosotros es tan importante que haya buen rollo.

Somos un equipo joven, dinámico, motivado y optimista. Nos encanta innovar, no nos conformamos a la primera y siempre soñamos a lo grande. En San Saru mantenemos la filosofía de nuestro nombre, los “Tres Monos Sabios”, y nos apropiamos de su mensaje desde el positivismo:

Ver lo bueno, escuchar lo bueno y decir lo bueno.

Nos escuchamos, evolucionamos, aprendemos, mejoramos y crecemos juntas. ¡Somos muy San Saru!

📌 Shop care assistant (Bilbao)
🏢 SAN SARU
📍 Bilbao