Front Office Manager – Serras Sevilla 5GL Serras Collection está buscando un/a Front Office Manager para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades
Liderar y coordinar el equipo de recepción garantizando un servicio impecable y personalizado.
Asegurar una acogida cálida y una gestión optimizada de todas las estancias de nuestros huéspedes.
Colaborar con los distintos departamentos para ofrecer una experiencia coherente y memorable.
Supervisar los procesos de check-in, check-out y facturación.
Formar, motivar y desarrollar al equipo.

Perfil
Diplomado/a en Turismo o estudios similares relacionados con Hostelería.
Experiencia previa de mínimo 2 años en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 5* o 5 GL.




Imprescindible, buen nivel de castellano e inglés.
Experiencia en upselling, atención al cliente y comercialización de producto.
Dominio de sistemas de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
Conocimientos de reservas, facturación y gestión de bases de datos de clientes.
Experiencia demostrada en liderazgo y gestión de equipos.
Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipo.
Orientación al cliente con un enfoque en la calidad y la personalización del servicio.
J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager Sevilla
🏢 Serras Collection
📍 Sevilla