Descripción del empleo

Técnico de Soporte

Instalación,puesta en servicio y mantenimiento de los servicios microinformáticos y puestos
de trabajo de la organización (en sus oficinas de Bilbao, Madrid y Valencia) garantizando
su disponibilidad y calidad de servicio.

Responsabilidades

qResolución de
incidencias de puesto a nivel de hardware y software de la compañía tanto
insitu como en remoto

qRegistro, actualización,
resolución y escalado de las incidencias y peticiones de los usuarios en la
herramienta de gestión de tickets corporativa

qRecepción,
inventariado, instalación y configuración del hardware y software de los
puestos de la compañía

qMaquetación de los
puestos de usuarios con herramientas de creación de imágenes así como
mantenimiento actualizado de las imágenes

qGestión de
periféricos; impresoras, smartphones, surfaces, etc

qGestión de Directorio
Activo (altas/bajas de usuarios y de grupos) así como de políticas aplicadas al
puesto

qGestión de servidores
de ficheros (estructuras de directorios con permisos específicos).





qGestión de usuarios y
permisos en las aplicaciones corporativas: ERP, CRM, etc.

qGestion Exchange
(buzones, listas de distribución, contactos etc.)

qGestión Office 365

qGestión de la
Telefonía IP (altas/ bajas de usuarios, dispositivos, etc.)

qGestion de solución
de videoconferencia

qGestion de solución
NAC

qGestion de la
solución antimalware en los puestos de trabajo

qSoporte insitu, bajo
la supervisión y dirección remota del equipo de ingeniería, para los
datacenters de las oficinas de Madrid y Valencia

Requisitos

Formación: Titulación media o Formación
Competente Grado Superior - Informatica

Idiomas: Se valorará conocimientos en el idioma inglés medio (dentro de los niveles
bajo, medio, alto, bilingüe y nativo).

Experiencia: Al menos dos años de experiencia en puesto similar.

Ventajas

Flexibilidad horaria

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Técnico De Soporte Madrid
🏢 ECB
📍 Madrid