¿Te apasiona la tecnología y te gusta ayudar a las personas?

En Avante Services queremos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo de soporte técnico. Si resides en Tenerife y buscas una oportunidad sólido para desarrollar tu carrera profesional en el sector IT, esta puede ser tu oportunidad.

Buscamos varios/as Agentes / Técnicos CAU para dar soporte a usuarios de una importante compañía multinacional, participando en un entorno dinámico y tecnológico.

No es necesaria experiencia previa específica, ya que recibirás una formación inicial remunerada de 4 semanas que te permitirá adquirir todos los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con éxito.

¿Cuáles serán tus funciones? Atender y dar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas web. Registrar, analizar y gestionar incidencias técnicas. Diagnosticar problemas y proporcionar soluciones de primer nivel.

Escalar incidencias cuando sea necesario a los equipos especializados correspondientes. Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución. Colaborar en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica.

Participar en acciones formativas relacionadas con nuevas tecnologías, herramientas y procesos. Contribuir a mantener altos estándares de calidad y atención al cliente. ¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido desde el inicio.



Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento.

Formación inicial remunerada de 4 semanas. Modalidad de trabajo híbrida. Plan de acompañamiento y seguimiento personalizado. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno. Excelente ambiente de trabajo y colaboración.

Requisitos mínimos Conocimientos de usuario avanzado de informática. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de aprendizaje y resolución de incidencias. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (40 horas semanales).

Se valorará positivamente Formación de Grado Medio o Grado Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Desarrollo de Aplicaciones, Telecomunicaciones o similares.

Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico. Conocimientos de sistemas operativos, redes o herramientas de ticketing.

Formación complementaria relacionada con tecnologías de la información. Inglés y francés nivel B2. ¿Por qué Avante Services? Porque apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional. Queremos que formes parte de un equipo donde puedas aprender, crecer y construir una carrera sólida dentro del sector tecnológico. Si buscas una oportunidad para iniciarte o seguir creciendo en el mundo IT, ¡queremos conocerte! Inscríbete y únete a Avante Services.

📌 Técnico de atención al cliente - Francés - Tenerife (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 AVANTE SERVICES FORTE
📍 Santa Cruz de Tenerife