?️ Técnico/a de Helpdesk — Incorporación inmediata Lo que vas a hacer aquí Te incorporas a un proyecto fiable dando soporte técnico a los usuarios de uno de nuestros clientes en Madrid.

No es un call center masivo: es un cliente único, con trato directo y continuidad real. Resolverás incidencias de primer nivel, pero con margen para crecer hacia soporte más avanzado si te interesa profundizar en redes o sistemas.

Qué harás Atención y resolución de incidencias de equipos, aplicaciones y herramientas corporativas

Instalación y configuración de equipos, gestión de usuarios y permisos

Soporte sobre entorno Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)

Resolución de incidencias básicas de networking, conectividad y acceso a servicios corporativos

Registro, seguimiento y documentación de incidencias en herramienta de ticketing





Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda Lo que necesitas tener sí o sí ⚠️ Si no cumples estos puntos, este rol no es para ti. Te lo decimos claro para no hacerte perder el tiempo. Al menos 2 años de experiencia en Helpdesk/Soporte Técnico

Conocimientos de networking a nivel usuario (conectividad, acceso a servicios)

Experiencia con Microsoft 365

Capacidad de comunicación y orientación al usuario

Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Madrid (4 días presencial / 1 día de teletrabajo) Qué ofrecemos Proyecto estable con cliente final

Formación y acceso a certificaciones

Incorporación inmediata

📌 Técnico/a de Helpdesk (Madrid)
🏢 VISIOTIC SOLUCIONES
📍 Madrid