Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Técnico/A soporte N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

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Instalación y Configuración: Participar en la instalación y configuración de hardware y software, asegurando que todos los sistemas estén correctamente implementados y actualizados.

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Mantenimiento Preventivo: Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos para evitar posibles problemas y garantizar el rendimiento óptimo.

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Documentación: Mantener registros detallados de los problemas resueltos, soluciones implementadas y procedimientos de soporte para facilitar la futura referencia y mejorar las prácticas operativas.

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Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios para garantizar un uso adecuado de los sistemas y minimizar la recurrencia de problemas comunes.

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Resolución de incidencias de PC en remoto o presencial

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Configuración de equipos / Maquetación

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Soporte a incidencias de usuario en general.

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Atención a los puntos de venta

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Inventario equipos y material informático

Horario nocturno a turnos:





- 2 semanas haciendo de 00:00 a 08:00 (horario nocturno)

- 2 semanas haciendo el siguiente horario:

- De lunes a jueves de 08:00 a 17:15

- Viernes de 08:00 a 15:00

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Conocimiento técnico:

- Conocimiento técnico Microsoft

- Antivirus a nivel cliente

- Office /office 365 a nivel técnico en el equipo de trabajo

- Outlook

- Altos conocimientos para resolver incidencias y gestión de peticiones de Soporte

- Alto Conocimientos de Microinformática

- Administración Sistemas Microsoft de Servidores

- SQL

- TPVS

- Impresoras de etiqueta

- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.

- Idiomas:

- Inglés requerido mínimo nivel B2

- Catalán requerido mínimo nivel B2

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.

- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.

- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.

- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.

- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.

- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.

- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y protegido médico.

- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.

- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.

- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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