✨Qué esperamos de ti ✨ Para poder iniciar este nuevo reto, buscamos un Técnico de Soporte con una experiencia mínima de 2/3 años en soporte y resolución de incidencias complejas. Preferiblemente, candidaturas que residan en Madrid y con incorporación inmediata.

Funciones y responsabilidades: Atención de usuarios por vía telefónica, escrita (email) para la resolución de incidencias o solicitudes de IT.

Gestión de Ticketing de forma efectiva y diligente, con la documentación y reportes que sean requeridos.

Gestión de alertado de sistemas (monitoring) y avisos a guardia ante determinadas casuísticas.

Conocimientos técnicos requeridos: Conocimiento Alto en Directorio Activo/Windows

Conocimiento Alto en Microsoft 365

Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT.

Experiencia en la gestión de incidencias con herramientas de Ticketing.

Experiencia y conocimientos demostrables en Microsoft.

Experiencia en mantenimiento y administración de Sistemas Windows y Directorio Activo.

Conocimiento de procesos en maquetación de equipos y cambio de las piezas básicas por portátiles y memorias de disco.

Condiciones y logísticas: ?Contratación indefinida.



?Incorporación inmediata.

?El trabajo se realizará de forma 100% remoto. Disponibilidad para realizar un trabajo 100% presencial en las oficinas durante las primeras 4 y 6 semanas. Una vez superado este primer periodo, se podrá comenzar un formato remoto iniciando los turnos en 24/7 (mañana, tarde y noche) remoto en función del desempeño y necesidades del servicio.

?️23 días laborables de descanso.

? ?Formación en aquellas áreas que resulten de tu interés.

?Planes de retribución flexible.

?Programa de bienestar con seguro médico incluido.

Sobre nosotros: En Unikal Tech partners tenemos el mejor proyecto de transformación, crecimiento y oportunidades para unirte a una compañía especialista de especialistas en la que podrás conseguir ese cambio que tanto buscas? ? Estaremos encantados de conocerte y ampliar cualquier información de nuestro porfolio y nuestra cultura de trabajo. Si buscas un proyecto actual, y crees que puedes encajar; ¡No dudes en aplicar a la oferta! Contactaremos contigo para darte más detalles.

📌 Técnico de Soporte SAU (Madrid)
🏢 Einzelnet
📍 Madrid