Desde Telefónica Soluciones Outsourcing buscamos una persona para el rol de Coordinador de Proveedores y Calidad para cliente del sector Industria, Servicios y Retail.

Su cometido principal será:

- asegurar una colaboración efectiva con todos los proveedores involucrados, garantizando que sus servicios y productos cumplan con los estándares de calidad y eficiencia requeridos por el cliente,

- implementar prácticas de gestión de calidad para evaluar y mejorar continuamente la prestación de servicios, alineando los resultados con las expectativas del cliente.

Como particularidades del cliente comentar:

- cliente estratégico para la compañía.

- alto nivel de exigencia y dedicación.

FUNCIONES

- Reuniones semanales de seguimiento, asegurando una comunicación constante y efectiva.

- Informes mensuales que evalúan el rendimiento mediante KPIs previamente definidos.

- Actas estandarizadas que garantizan la correcta documentación de acuerdos, compromisos y acciones.

- Adicionalmente, este esta figura dota a Inditex de una capacidad operativa fundamental para seguir desarrollando un modelo de gestión de proveedores. Esto incluye:

- Seguimiento de KPIs, permitiendo una evaluación objetiva del desempeño.

- Cumplimiento de SLAs, asegurando que los estándares de calidad establecidos sean respetados.

- Planes de acción de mejora, dirigidos a resolver desviaciones y fortalecer las áreas identificadas como críticas.

- Roadmap de trabajo propuesto:

- Asegurar el cumplimiento de los estándares actuales en la gestión de proveedores existentes.





- Integrar de manera efectiva nuevos proveedores y servicios estratégicos.

- Ampliar el modelo de informes hacia una visión más ejecutiva y adaptada a todos los perfiles de Management y dirección para la toma de decisiones.

REQUISITOS

- Titulación: universitaria en áreas técnicas.

- Se requiere: al menos 3 años de experiencia en un rol dedicado al seguimiento específico de proveedores de servicio con conocimiento en la gestión de relaciones, seguimiento del desempeño y resolución de conflictos.

- Certificaciones: No se requieren.

- Idiomas: mínimo nivel C2, aunque no se requiere certificación

- Se valorará:

- Gestion y trato directo con cliente.

- Formacion y experiencia en dirección de proyectos.

- Formacion en ITIL.

HABILIDADES

- Autonomía y proactividad.

- Capacidad de planificación y organización.

- Capacidad de gestión multitarea y flexibilidad.

- Liderazgo.

- Adaptación al cambio.

- Respuesta bajo presión.

- Orientación al cliente.

- Orientación a resultados.

- Sociabilidad, capacidad de relación y de trabajo en Equipo.

- Proactividad y dinamismo.

- Capacidad de comunicación tanto oral como escrita.

OTROS DATOS DEL PUESTO

- Horario: 9 a 18 de L-V.

- Ubicación: Teletrabajo. Se estiman desplazamientos puntuales para reuniones de seguimiento con cliente.

- Jefatura y reporte: Área de Operaciones TSO con reporte a Coordinador.

Contacto para ampliar detalles: Jose Luis Garcia de la Fuente (628136949)

FECHA DE FIN DEL PROCESO: 13/02/2026

Enviar CV a DS_TSOL_RRHH_TSO

📌 Responsable coordinación Proveedores y Calidad (España)
🏢 Empresa reconocida
📍 España