Desde Sandav Consultores buscamos un/a Técnico/a de Soporte VIP para incorporarse a un proyecto estable, prestando soporte de alto nivel a la Alta Dirección de una importante entidad financiera.

Si cuentas con experiencia dando soporte presencial a usuarios VIP, tienes un buen nivel de inglés y disfrutas resolviendo incidencias en entornos tecnológicos exigentes, ¡queremos conocerte!

¿Qué ofrecemos?

Proyecto estable en un entorno tecnológico de primer nivel.

Contrato indefinido.

Ubicación: Madrid, en Calle Alcalá 48 (Cibeles) o Calle Alcalá 522.

Modalidad de trabajo: 100% presencial.

Turnos rotativos

07:00 a 15:00 h.

08:00 a 17:00 h (1 hora para comer).

11:00 a 20:00 h (1 hora para comer).

Guardias telefónicas rotativas

De lunes a viernes: de 20:00 a 07:00 h.

Fines de semana y festivos: 24 horas.

Rotación semanal (de lunes a domingo).

Salario: 23k - 26k brutos anuales

Compensación económica de 150 € por cada semana de guardia.

Retribución versátil: Tickets restaurante y seguro médico.

Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales cuando el servicio lo requiera.

Funciones La persona seleccionada formará parte del equipo de Soporte Nivel 1, prestando soporte prioritario a usuarios VIP y Alta Dirección, incluyendo el Gobernador y miembros de la Alta Administración.

Entre sus funciones estarán

Soporte presencial y remoto a usuarios VIP.

Resolución de incidencias hardware y software.

Soporte en reuniones, eventos y videoconferencias.

Configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Soporte a dispositivos móviles (iPhone, iPad y Android).

Instalación y configuración de aplicaciones.

Gestión de impresoras, escáneres y otros periféricos.

Configuración de cuentas,



permisos y aplicaciones corporativas.

Atención personalizada con un alto nivel de calidad y confidencialidad.

Requisitos

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.

Al menos 2-3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.

Experiencia de al menos 2 años dando soporte presencial a Alta Dirección o usuarios VIP.

Experiencia en soporte audiovisual y videoconferencias.

Nivel de inglés B1-B2, con capacidad para mantener conversaciones en el entorno profesional.

Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales.

Disponibilidad para realizar guardias rotativas.

Conocimientos técnicos

Se valorará experiencia en

Windows 10/11.

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint y Access).

Gestión de documentos PDF (Adobe Acrobat, Adobe Reader, Power PDF, PDF Creator, etc.).

Dispositivos móviles iPhone, iPad y Android.

Configuración, sincronización y actualización de dispositivos móviles.

Configuración y soporte de impresoras y escáneres.

Conceptos de redes, clientes, servidores y seguridad.

Conocimientos generales de entornos Windows, UNIX y z/OS.

Herramientas de videoconferencia y audiovisuales.

¿Quieres trabajar en una empresa en la que sabemos cómo te llamas, nos preocupamos por tu bienestar y cuando necesitas algo te atendemos al momento?

¿Quieres trabajar en una empresa precisamente caracterizada por estar especializada en diferentes soluciones y proyectos estrechamente ligados a tecnología Powerbuilder, que sabemos lo que hacemos y contamos con gente en el equipo que puede ayudarte a mejorar?

SANDAV es una empresa que basa la relación con sus empleados en la INTEGRIDAD, que en resumen quiere decir que CUMPLIMOS LO PROMETIDO.

- Para más información: sandavteam.com

📌 Técnico/a de Soporte VIP (Ingles-100% Presencial (Madrid)
🏢 Sandav
📍 Madrid