Desde Selecta Digital buscamos un/a Técnico/a Workplace N2 para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de un entorno corporativo enterprise, participando en la operación avanzada del puesto de trabajo digital, la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de las plataformas Workplace.

Un entorno técnico exigente y orientado a la excelencia, donde tendrás un rol clave asegurando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los servicios Workplace que soportan operaciones esenciales.

✅ ¿Qué harás?

Formarás parte del área de Digital Workplace , participando en la administración y soporte avanzado de plataformas de puesto de trabajo, la resolución de problemas escalados desde N1 y la mejora continua de servicios Windows, macOS y Citrix VDI. Serás la persona que diagnostica incidencias de mayor impacto, colabora con el equipo N3 y fabricantes, y garantiza que las plataformas funcionan con los máximos estándares de calidad, disponibilidad y seguridad.

✔ Responsabilidades

- Resolver incidencias complejas escaladas desde N1.
- Administrar y operar plataformas Workplace en entornos enterprise.
- Dar soporte avanzado en Windows 10/11 , macOS y Citrix VDI .
- Participar en análisis de causa raíz (RCA) junto al equipo N3.
- Colaborar con fabricantes y soporte Premium en incidencias críticas.
- Documentar procedimientos, estándares y mejores prácticas.




- Asesorar técnicamente a Service Desk y equipos de soporte.
- Participar en proyectos de migración, modernización y transformación Workplace.
- Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa.

✔ Requisitos

- 2+ años de experiencia en entornos Workplace Enterprise.
- Experiencia demostrable como técnico N2 en plataformas de puesto de trabajo.
- Conocimientos sólidos de Windows 10/11 y macOS .
- Experiencia operativa con Citrix Virtual Apps & Desktops (VDI) .
- Conocimientos de herramientas ITSM e ITIL.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de alto impacto.

✨ Se valorará

- Microsoft Endpoint Manager ( Intune ).
- Azure Virtual Desktop .
- Active Directory / Azure AD .
- Microsoft 365 Enterprise .
- PowerShell avanzado.
- Certificaciones Microsoft o Citrix.
- ITIL Foundation o superiores.
- Inglés técnico.

✨ ¿Qué ofrecemos?

- Modalidad remota .
- Horario C‑Flex (2 días de mañana y tarde, 3 días de jornada continua).
- Proyecto estable y de alta criticidad en ambiente corporativo enterprise.
- Entorno técnico avanzado con plataformas Workplace, VDI y modernización digital.
- 23 días de vacaciones.
- Contratación por Selecta Digital .

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¡Nos encantará conocerte!

📌 técnico n2- workplace support (España)
🏢 Selecta Digital
📍 España