¿Quiénes somos?

Somos una empresa especializada en la externalización de servicios para promotoras inmobiliarias, ofreciendo soluciones integrales de gestión y atención al cliente en las distintas fases del ciclo inmobiliario.

Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa Inmobiliaria para gestionar incidencias y coordinar actuaciones en promociones residenciales de una importante promotora en el área de Costa del Sol.

Funciones principales

- Recepción, análisis y gestión de incidencias comunicadas por los propietarios de viviendas de obra nueva.
- Realización de visitas técnicas a las promociones para inspeccionar y valorar incidencias.
- Elaboración de informes técnicos y actas de visita.
- Coordinación y seguimiento de empresas constructoras, industriales y gremios implicados en la resolución de incidencias.
- Verificación de los trabajos ejecutados y cierre de expedientes.
- Atención y comunicación con propietarios, garantizando una experiencia de cliente excelente.
- Control y actualización de la información en el CRM.
- Seguimiento de plazos, indicadores de servicio y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras en los procesos de postventa.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con perfil técnico y orientación al cliente, acostumbrada a evaluar incidencias y coordinar soluciones.

Valoraremos especialmente experiencia previa en posiciones como:

- Técnico/a de postventa inmobiliaria.
- Tasador/a inmobiliario.
- Perito/a o gestor/a de siniestros de seguros de hogar.




- Técnico/a de control de calidad en construcción.
- Jefe/a de obra junior o técnico/a de producción.

Requisitos

- Formación técnica relacionada con edificación, construcción, arquitectura técnica, ingeniería de la edificación o similar.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión de incidencias técnicas, postventa inmobiliaria, peritación o gestión de siniestros.
- Conocimientos generales de construcción, acabados, instalaciones y patologías de la edificación.
- Capacidad para interpretar planos y documentación técnica.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Capacidad organizativa y de gestión simultánea de múltiples expedientes.
- Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
- Carnet de conducir B.
- Vehículo propio.

Valoraremos

- Experiencia en promociones de obra nueva residencial.
- Conocimientos de normativa de edificación y garantías de vivienda.
- Experiencia en atención al cliente en entornos técnicos.
- Catalán hablado y escrito.

Ofrecemos

- Incorporación a un proyecto fiable vinculado a una promotora inmobiliaria de primer nivel.
- Autonomía en la gestión de las promociones asignadas.
- Entorno profesional dinámico y orientado a la calidad de servicio.
- Formación inicial sobre procedimientos y herramientas de gestión.
- Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.

Si te motiva combinar conocimientos técnicos, atención al cliente y gestión de incidencias en el sector inmobiliario, queremos conocerte

📌 Técnico/a Postventa Inmobiliaria (Estepona)
🏢 GLS ADD VALUE
📍 Estepona