Teleoperador (H/M/X) Servicio retención - Con catalán y/o valenciano Desde Manpower buscamos teleoperadores (H/M/X) para importante proyecto realizando atención de llamadas en retención de pólizas de Salud.

Funciones principales del puesto

- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.
- Identificación de las necesidades del cliente.
- Venta de los productos.
- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.
- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.
- Negociación, fidelización y retención de clientes Se valorará muy positivamente:
- Experiencia de tiempo en Call Center masivos.
- Perfil comercial para retención de pólizas seguros (experiencia en retención y/o recobros).

Requisito

- Imprescindible Catalán fluido para conversación.
- Formación en FP Grado Medio o Bachillerato.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para interactuar y negociar.
- Buen manejo del estrés y capacidad para cumplir objetivos en tiempos establecidos. ¿Qué ofrecemos?
- Formación remunerada desde el primer día.
- Formación inicial de aproximadamente 15 días hábiles, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 h (30 horas semanales).
- Durante los primeros días de incorporación al servicio se mantendrá el horario de formación. Posteriormente, paso a jornada habitual de 36 horas semanales,



en horario intensivo o partido, mediante un sistema híbrido en función de las necesidades del servicio y el interés de la persona candidata.
- Posibilidad de incorporación a una plantilla fiable en una gran compañía tecnológica.
- Contrato: A priori tendrá una duración de 3 meses.
- Salario por jornada completa: 17.092 brutos anuales.Se adaptará el salario a las horas trabajadas. ¿Cuáles serán tus funciones?
- Recepción de llamadas para la atención y el asesoramiento personalizado a clientes.
- Identificación de las necesidades de cada cliente.
- Comercialización y venta de productos de salud.
- Resolución de consultas de clientes actuales y potenciales.
- Gestión integral de las solicitudes de los asegurados mediante las herramientas propias de la compañía.
- Negociación, fidelización y retención de clientes. ¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles

- Catalán fluido, con capacidad para mantener conversaciones.
- Formación mínima de FP de Grado Medio o Bachillerato.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad de negociación y orientación al cliente.
- Tolerancia al estrés y capacidad para trabajar por objetivos.

Se valorará muy positivamente

- Experiencia previa en plataformas de Call Center de alto volumen.
- Perfil comercial con experiencia en retención de pólizas de seguros y/o recobro.

📌 Teleoperador (H/M/X) Servicio retención - Con catalán y/o valenciano (Valencia)
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 Valencia