¿Te motiva garantizar la calidad y el control de los servicios a través la inspección y el apoyo operativo?Como Inspector/a de Servicios, ubicado/a en La Rioja y en dependencia de la Gerencia de Navarra y La Rioja, tu misión será garantizar la correcta prestación, control y mejora continua de los servicios, asegurando la calidad operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los sistemas de gestión, mediante la inspección, el apoyo operativo y la gestión del personal.Responsabilidades clavePlanificación y Organización- Elaborar el Manual de Funcionamiento Operativo (MFO) que regula la prestación de cada servicio.- Realizar otras tareas de apoyo a la gestión operativa que se requieran (programación, asignación de órdenes de trabajo, etc.).Operaciones- Iniciar los servicios en las instalaciones del cliente.- Apoyar a los vigilantes en las actuaciones en las que sea necesaria o se requiera su presencia.Gestión de Recursos- Gestionar correctamente los residuos generados por la utilización de medios auxiliares: pilas, baterías, radio, teléfonos, uniformes, etc.- Impartir formación en los programas de acogida a personal de nueva incorporación.- Facilitar el proceso de incorporación en la Gerencia/Organización al personal de nueva incorporación.- Promover directa o indirectamente (a través de la coordinación y formación de los Jefes de Equipo) el proceso de adaptación de los nuevos Vigilantes de Seguridad al puesto, al equipo y al servicio.- Potenciar la continua adaptación al puesto de trabajo a través del seguimiento, orientación, formación y control de los Vigilantes de Seguridad en sus puestos de trabajo.Relación con el Cliente- Analizar,



solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente.Gestión Documental y Administración- Archivar los registros de la calidad que se le asignen en la documentación del sistema.Control y Seguimiento- Realizar inspecciones a los servicios prestados a los clientes y registrar en la aplicación informática el resultado de las mismas.- Analizar los resultados obtenidos en las inspecciones y declarar los servicios como “conformes” o “no conformes”.RequisitosFormación y experiencia- Bachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios.- Experiencia de al menos 5 años como Vigilante de Seguridad o, en su defecto, contar con la habilitación como Jefe o Director de Seguridad.- Se valorará experiencia como Jefe de Equipo o equivalente.Conocimientos- Conocimientos de ofimática.- Conocimientos operativos de seguridad.- Conocimiento de aplicaciones informáticas de gestión operativa, similares a las utilizadas por Securitas.- Valorables conocimientos en seguimiento, evaluación, formación y control de colaboradores, así como experiencia en gestión de equipos.- Conocimientos en seguridad privada, especialmente en áreas relacionadas con el control y seguimiento del funcionamiento de los servicios.- Conocimiento de idiomas, especialmente inglés.Otros- Permiso de conducir B1.- Residencia en La Rioja.Ofrecemos- Entorno participativo y orientado a la mejora continua.- Desarrollo profesional y formación continua.- Retribución acorde a la responsabilidad del puesto.¿Te identificas con este reto? ¡Únete a Securitas y ayúdanos a hacer del mundo un lugar más seguro! ️

📌 Inspector/A De Servicios (La Rioja Y Navarra) (Almería)
🏢 Securitas
📍 Almería