Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses.Misiones principales:- Gestión integral de pedidos.- Emisión y seguimiento de facturas proforma.- Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos.- Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France).- Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia.- Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés.- Gestión y resolución de incidencias.- Atención telefónica general y soporte a clientes.- Reclamación y seguimiento de cobros de facturas pendientes.- Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados,



etc.).- Revisión y corrección de traducciones de documentación técnica.- Traducción de contenidos de productos para la página web.- Actualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente.Requisitos:- Dominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible).- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.- Formación acorde a las funciones del puesto;se valorarán estudios en administración o ámbito comercial.- No se requieren conocimientos en químico.- Permiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea).- Conocimientos básicos de contabilidad.- Residencia en Terrassa o en la zona del Vallès Occidental.- Experiencia en el uso de Salesforce (CRM).- Experiencia previa en atención al cliente (Customer Service).Oferta:- Contrato laboral fijo.- Jornada completa de 40h semanales.- Horario partido a encajar entre las 07h y las 18h.- Incorporación inmediata.- Ambiente de trabajo agradable y estabilidad laboral.

📌 Administrativo/A En Departamento De Customer Service (España)
🏢 Escuder
📍 España