Job Description

Job ID: 358291

Date posted: 30/07/2026 Por qué nos vas a encantar

Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría.
¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!

Sobre ti:

- Tienes una clara orientación al cliente para garantizar su satisfacción en el proceso de pago.
- Altas dotes comunicativas y de relación entre personas.
- Agilidad en la búsqueda de soluciones, organización de las tareas y de las personas
- Capacidad de análisis y escucha, toma de decisiones rápidas en función de las necesidades.
- Disfrutas aprendiendo sobre la marcha y no te paraliza lo desconocido: eres flexible, resolutivo/a y mantienes una actitud positiva ante el cambio.
- Tienes experiencia laboral en áreas de atención al cliente o cajas.
- Soltura en manejo de herramientas informáticas (office 365...)

Qué harás día a día

'-Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para nuestros/as clientes, que el pago se realice de una forma fiable, optimizado, precisa y cordial.





-Brindar soporte al equipo de mostradores en la resolución eficaz de incidencias relacionadas con la atención al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria.

-Control y gestión de todas las tareas administrativas vinculadas a las cajas y mostradores, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

-Crear una experiencia positiva para nuestros/as clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.

-Aseguro que mi tienda sea en todo momento un entorno seguro y protegido para los/as visitantes y los compañeros/as.

-Apoyo y organizo al equipo de cajeros/as en las necesidades que puedan surgir durante el proceso de cobro y atención de los/as clientes.

-Gestiono el flujo de clientes en la línea de cajas y planifico la apertura y cierre de cajas en función de ello.

-Informo y apoyo a lo/as clientes frente a las posibles incidencias que puedan surgir en la línea de cajas y mostradores.

Nuestro equipo en IKEA

Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.

#IKEAesMUCHO+

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📌 Colaborador/a Atención a Clientes & Cajas Fines de Semana (Tardes) | IKEA Torrejón (Madrid)
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📍 Madrid